Al parecer me quieren robar
Compre una caminadora y el vendedor me dijo que me la no me la entregado le hice un pago por Mercado Pago y el hora que no me responde me siento e*****do quisiera recuperar mi dinero
Publicado 26 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Datos borrados de mercado libre
Se borraron todos los datos de mercado libre, me aparece nivel inicial y ninguna compra. Es la cuenta que usó siempre y la única..
Publicado 26 de OctubreQuiero mi compra o mi dinero
14/10 realice la compra de un dispensador de agua supuestamente llegaba el 16/10 . Estamos a 26/10 no he recibido la compra y el vendedor dice que ya lo envio. Que me comunique con ustedes para pedir mediacion.
Publicado 26 de OctubreProblema con la clave
Buenos dias! tengo un problema con la clave de mi mail, no me la toma. Intente de mil maneras y no me la toma. Es la clave correcta pero no se que pasa. Cambie el celu hace unos meses también. Por favor solucionenme ese problemita. Gracias
Publicado 26 de OctubreNo recibi en mi domicilio el paquete
Compre unos productos electricos y el dia siguiente deberia aver llegado en pedido (viernes 23/10 . El dia sabadonme llega la notificacion que el producto ya estaba entregado a las [números]hs del dia 23/ 10. En mi domicilio no llego. Con toda la buena voluntad pregunte a los vecinos y por lo que e…
Publicado 26 de OctubreMercadolibre no me devuelve 100.000 de un pago rechazado de mi tarjeta
Compre con mi tarjeta willo una maquina de [números]. [números] pesos en mercadolibre. (como es una tarjeta pre paga el dinero hay que depositarlo para tener disponible de compra en willo) la cuestión es que mercadolibre me rechazo la compra pero la cobro) Ahora No puedo hacer reclamos porque la …
Publicado 26 de OctubreMercado credito mal cobro
Buenas tardes! hice una compra el 30 de septiembre la cual en el primer intento me rechaza la tarjeta y en el segundo utilizo otra tarjeta de credito. En esta primer compra ahora me entero que lo aprobaron con mercado credito el cual nunca solicite ! me estan cobrando una cuota de un prestamo el cu…
Publicado 26 de OctubreSccsedoumetcafo libre
No se porque no puedo acceder a mercado libre si e. Realizado varias compras
Publicado 26 de OctubreSe perdio historial mercado libre
Se me borraron todo mi historial de mercado libre compras ventas publicaciones y cambe clave y tampoco me dio
Publicado 26 de OctubreNo permite retiro por domicilio del vendedor
Quiero hacer una compra por mercadolibre y no me permite seleccionar la opción de retiro por domicilio del vendedor. No quiero abonar un envío pudiendo ir a retirarlo que va a ser más rápido.
Publicado 26 de Octubre