Borraron toda mi reputacion
Quisiera saber porque mi reputuacion de mas de 7 años vendiendo todas positivas y 6 neutrales ya no me figura nada .
Publicado 26 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cargo por rotura en el correo
Vendí una cafetera por mercado libre, la envié en perfecto estado (por mercado envíos ) y le llego rota una parte quien se hace cargo de la rotura ?
Publicado 26 de OctubreNo se ve reflejado el pago en la cuenta
Vendí un planta lanzar pro en [números] y no veo reflejado el pago en la cuenta de mercado libre y tengo la guía de la mercancía q envié quisiera saber porq no se ve reflejado el pago y me llegaron los correos de q ya mercado libre tiene el pago y de q ya está vendida la planta y ya la envié hoy la…
Publicado 26 de OctubreNo se ve reflejado el pago en la cuenta
He venido un planta lanzar pro en [números] me llegaron los correos pero el pago en la cuenta no se ve reflejado el envío se entrega hoy al comprador por coordinadora lo q quiero saber es porq no se ve reflejado el pago en la cuenta
Publicado 26 de OctubrePorque no me aparece la publicación de mi venta en mi app de mi celular
Publiqué una venta desde una laptop, pero al ingresar en la app desde mi celular no puedo ver esa publicación de venta que hice.... Aclaro es mi primer publicación de venta que hago
Publicado 26 de OctubreMercado libre canceló el envió de la mercadería
Realice una compra de mercadería variada en mercado libre. Se trata de tres o cuatro proveedores pero aún así es sin costo de envió. Realicé el pago de la misma, y ahora me figura envió cancelado no se hizo el reintegro del dinero y el envió se canceló. Que puedo hacer?
Publicado 26 de OctubreInjusticia!!! suspension de cuenta por suspuestas reiteradas infracciones-
Me suspendieron por primera vez sin infracciones de ningún tipo. Me pidieron mil disculpas y me reactivaron. Ahora me suspenden otra vez, sin ninguna infraccion y con más de $[números] en mi cuenta. No me dejan retirar mi dinero porque dicen que tengo reclamos y no tengo reclamos. Mi cuenta está ve…
Publicado 26 de OctubreReinicio puntos en mercado libre
Buenas tardes comunidad de mercado libre/administración. por qué reiniciaron mi nivel. Están en nivel 3 o 4 y de repente reiniciaron a nivel 1. Se me hace algo injisto, puesto que en dichos niveles se tenía algunas ventajas. Y comenzar de nuevo no se hace justo
Publicado 26 de OctubrePago de comedor sin respuesta
El día 3 de octubre realicé el pago por valor de $20.[números] para obtener un cupón del 50% en un comedor expandible de cuatro puestos, inmediatamente se realizó la transacción recibí un correo del vendedor suministrando me un número de Whatsapp y link de pago para que real…
Publicado 26 de OctubreReinicio de paquete de aspectos
Cuando descargo paquete de aspectos se me reinica al dia siguiente, tengo que descargarlo de nuevo y eso no me gusta
Publicado 26 de Octubre