Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola les cuento que por problemas economicos me he atrasado en el pago de mis 4 cuotas de mercadocredito y es imposible contactarme con alguien que me explique porque los intereses son diarios...es una e***** xq yo pacte una cierta cantidad de pesos en las cuotas y diariamente me estan subiendo los…
Publicado 29 de OctubreAl momento de crear mi cuenta de Mercado Pago me sale en el espacio de dni ''revisa este dato'', lo he intentado 10 veces y he visto que lo haya colocado correctamente, sin embargo me sigue saliendo lo mismo.
Publicado 29 de OctubreMercado libre argentina sin tomar ningún tipo de prueba cancelo la venta de mi producto reclamo n.º [números], lo peor de todo alegando que era un articulo prohibido, cuando es una categoría que tienen activa en el sitio, permitiendo su (venta de giftcard) si es prohibido, porque no cancelan las c…
Publicado 29 de OctubrePor error pagué un talón de pago de una compra ya cancelada hace 9 días. Es decir, realicé la compra de 2 productos y cuando mercadolibre me emitió el talón de pago en pagofácil decidí cancelarla para luego comprar otro producto. Finalmente compré otro producto pero en vez de pagar ese producto por…
Publicado 29 de OctubreRealice el pago de la contratación de un servicio que ofrezco a la venta atraves de mercado libre. Resulta que la publicación aparece en los últimos lugares y aparte los clientes que califican el servicio no aparece en la publicación. es imposible comunicarse con ml ya que contrate el servicio por…
Publicado 29 de OctubreLlevo ya unos 10 intentos en lo que va del día y mercado libre no acepta mis pagos, intenté con crédito y dos débitos distintas, todo en orden con el banco ! no dejan de rechazarme y necesito el producto !!
Publicado 29 de OctubreHola quiero cambiar mi mail en mi cuenta y cuando ingreso el nuevo me dice que ya esta en uso. Cuando quiero loguearme con el mismo me dice que no existe usuario o mail. que hago para recuperar esa cuenta o eliminarla?
Publicado 29 de OctubreBuenas tardes, les escribo debido a que no puedo registrar una cuenta de mercado libre argentina con mi dni, debido a que utilicé el mismo correo de mercado libre venezuela y dice que ya poseo cuenta de venezuela. me gustaría información de este caso para resolverlo lo más pronto posible, ya que …
Publicado 29 de OctubreTuve problemas con un vendedor. Intervino mercado libre para la devolucion de la plata del producto... Supuestamente me la devuelven a la cuenta. Pero lo que no me devolvieron es la plata del envio, que lo iba a pagar mercado libre. paso que me depositaron 1 peso con 61 en vez de 1.[números] pesos…
Publicado 29 de OctubreBuen día acabo de recibir la tarjeta de mercadopago de mercadolibre y la barda que intente hacer una compra y no me sales opciones de cuota me sale solamente una y yo quiero comprar en cuotas
Publicado 29 de Octubre