No tengo como darle seguimiento y ya tardo demasiado
No tengo el código de seguimiento aun y tengo ya mas de una semana que debió haber llegado el pedido.
Publicado 30 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre cerro mi reclamo sin ser resuelto
Hola compre un procesador para una board y no tuve como probarla hasta que me llegara el procesador. Me llego dañada y la devolví. Quise devolver el procesador a los 2 dias por que no tenia como reemplazar la board y el procesador ya no me servia. Inicie un reclamo para devolverlo me comunique con …
Publicado 30 de OctubreVendedor fraude
Contacte un vendedor de un coche que me mando documentos segun de mercado libre que ofrecen una reserva protegida para el comprador. Aparentemente mercado libre ya habia sido informado por esta persona y no tomó las medidad necesarias. Yo ya deposité 30% del precio del vehiculo y espero una respues…
Publicado 30 de OctubreMe piden revalidar mi identidad con fotos del dni y me párese sospechoso,
Me piden foto del dni y me parece sospechoso por los fraudes que están sucediendo en nuestra argentina para identificar mi identidad, todo esto viene sucediendo desde un tiempo, por favor busque otra forma de comunicarnos lo que sucede y si es cierto que hay que validar, gracias
Publicado 30 de OctubreCambié mi número de celular
Hola, cambié de número de celular y no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre ni mercado de pago. Me pide autenticar mi identidad y me manda un código msm al número anterior obviamente yo no tengo ese número. Gracias por la atención.
Publicado 30 de OctubreNo puedo entrar a mi cuenta desde la pc
No puedo ingresar a mi cuenta de ml desde una pc. Lo intenté con distintas compus y conexiones, esto sucede desde hace un año. Tengo ml en el celular pero si me lo roban o pasa algo no sé cómo voy a hacer para entrar. Cuando quiero entrar desde una pc pongo usuario y contraseña y se queda cargando …
Publicado 30 de OctubreNo puedo seguir mi compra
Buenas tardes. Compre hace algunos días una agenda por mercado libre. Se envío ese mismo día y estaba pudiendo realizar el seguimiento correspondiente. Llegaría hoy. Pero desde hace dos días no hay movimientos en el recorrido y desde ayer no tengo más disponible el código de seguimiento. El mensaje…
Publicado 30 de OctubreNo puedo entrar ala app
Buenas tardes disculpe hice un pedido de mercado libre y me yegabam aora jueves pero no puedo entrar ala app ni puedo ver número de guía ni código de rastreo y aora no sé cómo recuperar mi paquete ni mi cuenta
Publicado 30 de OctubreInconformidad tiempo de entrega
Mediante el presente correo, doy a conocer mi inconformidad con la entrega de una compra que realice en mercado libre, según la siguiente exposición de motivos. 1. La compra se realizó el día 19 de octubre con fecha de entrega maximo el dia 23 de octubre . 2. Me notificaron que cambiaron la fecha…
Publicado 30 de OctubreInconformidad tiempo de entrega
Mi producto no llego a la direccion de destino
Publicado 30 de Octubre