Necesito hablar con alguien de mercadolibre que se haga cargo
Número de caso : [números] estoy a nada de iniciar un reclamo a defensa del consumidor.
Publicado 03 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
Me están cobrando en la tarjeta de crédito (visa) algo que jamás compré con el número de establecimiento: [números]
Publicado 03 de NoviembreInconsistencia
Buen día. Por favor me pueden explicar sobre un pago a Mercado Pago colombia por la suma de $ [números] hecho el 15-08-[números]. Me aparece en el extracto bancario, y no no encuentro el producto que yo haya comprado. gracias
Publicado 03 de NoviembreTengo bloqueada mi cuenta! ayuda!!!
Por seguridad, bloqueamos el acceso a tu cuenta! por favor, llevo días esperando a que por favor me den respuesta alguna, he enviado ya dos correos con los datos que se me solicitan y aún no tengo respuesta alguna, mi correo con el que tenia mi cuenta era otro, pero me cambiaron el correo al cua…
Publicado 03 de NoviembreReabrir reclamo cerrado
Tengo el reclamo cerrado por una memoria ram que el vdor nunca me envio, yo puse un valor inferior a lo que cuesta la ram, y no puedo reabrirlo para explicarle a mercado libre.-
Publicado 03 de NoviembreProblemas con envio de mercado libre
Hice una compra hace un mes, me figura hace ya 15 dias que 'código de seguimiento: estará disponible en las próximas horas.' ademas cuando pido ayuda a mercado libre me sale una pantalla que dice "lo tenemos en nuestro centro de almacenamiento y te vamos a avisar apenas esté en camino.". o sea.. …
Publicado 03 de NoviembreVendedores estafados por compradores de mercado libre
Estafadas y mas veces e*****das sin nada legal que nos ampare a los vendedores. Cinco veces y seguire poniendo reclamos ... Envio algo, el comprador dice : recibi la caja vacia - mercado libre me retiene el dinero. El comprador devuelve una caja vacia de verdad, mercado libre me cobra el correo de …
Publicado 03 de NoviembreMal uso de mi tarjeta para pagar
Quisiera saber si mi tarjeta bancomer [números] fue utilizada para realizar un pago de $[números] pesos ya que no lo isieron con éxito la utilizaron en el transcurso del día 2 de novriembre, y de q num celular se iso.
Publicado 03 de NoviembreMe bajaron puntos
Me quitaron puntos en mercado libre, me bajaron a nivel 2 cuando ya estaba en el 3 y ni siquiera me dice por qué.
Publicado 03 de NoviembreReactivación/validación de mi cuenta en m libre
Es el 2° reclamo por el tema de la imposibilidad de ingreso a mi cuenta de ml por no tener tel celular para completar las validaciones 3 y 4 (piden 4 ahora). Copio aquí el Twitter que recién escribí a ml_ayuda. Gracias. "(3/11/20) *ml_ayuda sres., sigo sin poder ingresar a m…
Publicado 03 de Noviembre