Problema con la compra sin ine
Deseo comprarme unas sandalias de cuero , pero cuando quiero hacer la confirmación de la compra , mercado libre me pide una identificación mexicana y yo no tengo ya que soy argentino .
Publicado 04 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Etiqueta ddvolucion
Buenos días necesito devolver un producto que compre. Ya hice el reclamo ya acordé con el vendedor pero mercado libre no me da la etiqueta para poder devolver el producto adquirido . Cuando pongo para imprimír me abre un nuevo reclamo y los días van pasando y no podré devolverlo solo por este incon…
Publicado 04 de NoviembreMercado libre rompió mi producto
Vendí un smart tv Hisense a traves de mercado libre (venta n° [números]). El comprador solicitó que se le enviara a jujuy a traves de mercado envios. Se me generó automaticamente un ticket y llevé el producto en su embalaje original (el mismo que trae de fábrica) al Publicado 04 de Noviembre
Inhabilitaron mi mercado libre
Buenos dias, mercado libre de un momento a otro me inhabilito mi cuenta y no me dan explicacion, si infringi algo de sus normas al menos me hubieran suspendido por unos dias pero me quede sin cuenta por culpa de ellos, espero me den una pronta solucion para ello, de lo contrario lo are por la super…
Publicado 04 de NoviembreNo tengo mi producto
Hace un mes que compré unas zapatillas de $[números] y todavía no las tengo la verdad que es pésimo la contratación a Correo Argentino por el envío gratis es pésimo y no tengo forma de reclamar alguna persona que trabaje dentro de este monstruo que lucra con la inoc…
Publicado 04 de NoviembreMe deben dinero de una compra cancelada a los minutos de hecha
Hola. Compre 3 bolsas de alimento de perros al mismo vendedor, x un motivo de error de mercado libre en "forma de envío" , cancelé la compra a menos de 10 minutos de realizada. No se por qué en vez de tomarlo como una sola compra lo tomaron x separado a las 3, y usan ese método para devolver el din…
Publicado 04 de NoviembreMiente con decir la entrega es tal dia llevo mas 20 y creo que va para largo
Buen dia ,el dia 15 /10/20 hice una compra de zapatillas en la tienda oficial de Ringo ,vendedor souter s.a ,la compra la pague al contado en un pago faci, se me dijo que llegarian entre el 26 y 29 de octubre luego me dicen que llegaran entre el 30 y el 3 de noviembre y ahora …
Publicado 04 de NoviembreLona monteverde
Compre una lona en monteverde, y hace una semana k lo espero
Publicado 04 de NoviembreVenta cancelada sin motivo
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Publicado 04 de NoviembreMercadolibre no me ha devuelto el dinero
Estoy esperando un reembolso de una compra desde hace un mes el cual estaba programado para ayer 3 de nov, pero vuelvo a ver y me llevo la sorpresa que corrieron la fecha de devolución al 17 de nov, llevo ya un mes esperando y necesito ese dinero
Publicado 04 de Noviembre