No veo el numero de seguimiento ¿ por que tarda ?
Hola q pasa q mi compra ? todavia no tiene numero de seguimiento el vendedor ya entrego el paquete . Me dieron este numero [números] , ayuda es una compra alta
Publicado 05 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
El correo rompio la mercaderia y mercadolibre no se hace cargo ni reclama
Buenos dias, vendimos una pc, enviamos la pc en una caja bien sellada, con amortiguaciones dentro. al cliente le llego rota xq el correo golpeo el producto. La caja estaba en malas condiciones, el cliente abrio un reclamo y mercadolibre le devolvio el dinero, la pc nos acaba de llegar a nosotro…
Solucionado 10 de NoviembrePago rechazado pero debitado
Realicé una compra por mercado libre hoy 5/11 y cuando le dí a pagar con visa débito me rechazó el pago. Pero cuando entro a mi cuenta del banco veo que me descontó el monto del producto. me comuniqué con mi banco y me dijeron que desde mercado libre tenían que hacer la nota de crédito, pero no ha…
Publicado 05 de NoviembreEstafa tramita ya/mercado libre
Le abone a tramita ya unos aranceles por el tramite de un informe de dominio a través de Mercado Pago . He leído en esta página y confirmado que tramita ya es una e*****, ya que no he recibido el informe y por lo tanto exijo se me devuelva mi dinero
Publicado 05 de NoviembreProducto con 3 semanas de retraso y sin información
# [números] compre el 15/10. Decía que llegaba el 19/10. Estamos a 5/11 y no llegó. Desde el 19 que dice "el paquete está en camino al centro de distribución, te confirmaremos la fecha de entrega lo antes posible. Te pedimos disculpas por la demora." y no puedo hacer reclamos ni nada. Ni siquiera t…
Publicado 05 de NoviembrePor culpa de un reclamo injusto deje de ser mercado lider
Despues de comunicarme mucho mas de 30 veces por un reclamo que es totalmente injusto el cual todavia no me devolvieron el producto, me terminan respondiendo que el cliente tiene 60 dias para devolverlo, una barrabasada y con mas de [números] ventas por 3 reclamos los cuales 2 se solucionaron sin p…
Solucionado 09 de NoviembreSuspendieron mi cuenta y no tengo respuestas coherentes
Me cancelaron mi cuenta porque dicen que tengo otras cuentas. Las otras cuentas que nombran son las de mi esposa e hijo. Necesito una respuesta coherente y que se me restablezca mi cuenta
Publicado 05 de NoviembreMercado libre sigue generado malas experiencias de compra y venta
La compradora mar_peren envió a un súbdito a realizarle una compra el día 25 de octubre de [números]. La recibió el 27, a los 2 días. No solo lo que compró sino un regalo adicional que le enviamos. Pero resulta que el súbdito confundió a [nombre] con [nombre] bullrich y mar_peren quiere devolver el…
Publicado 05 de NoviembreSin acceso a la cuenta por un telefono viejo
Tuve que cambiar la contraseña por qué google chrome me avisó de vulnerabilidad de contraseña, yo con anterioridad ya había realizado en cambio de teléfono, de hecho las notificaciones y todo me llegan a mi número actual, pero me marca que me van a mandar un código de verificación al teléfono que t…
Solucionado 09 de NoviembreNecesito mi dinero de vuelta, pero el vendedor se niega a responder
Mi reclamo n° [números] en mercado libre, realice una compra pero no se podía enviar a mi destino y tenía que ser acordado o coordinado por el vendedor es mucho menos confiable, cancele al poco al rato de que se acreditará la compra (al comprar no me aparecía que no podía llegar al destino por los …
Publicado 05 de Noviembre