No puedo ingresar ami cuenta vinculada
Tengo problemas no puedo acceder ami cuenta mercado libre y ver mis puntos actual no tengo acceso
Publicado 06 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mi pedido no llega
Me aparece en la aplicación de mercado libre que dos de mis pedidos llegan hoy, y los dos me dicen que mi paquete está en el último tramo del recorrido desde las 16:24 y ya son las 19:30
Publicado 06 de NoviembreMe urge
No me ha llegado mi paquete de mas de 15 dias y resulta que si lo consulto me aparece como que ya fue entregado y aqui no ha llegado nada
Publicado 06 de NoviembreEntregaron mi paquete en otra direccion
Compre via mercado libre y un tal juan mendoza transportista me aviso que ya estaba llegando al domicilio me quede atento pero... El paquete nunca llego y no solo eso, salta como entregado y ahora? mercado libre se hara cargo? o como siempre?
Solucionado 06 de NoviembreProblema al comprar con mercadolibre colombia
Soy de Genova quindio, colombia al momento de hacer una compra me sale por el momento no podemos realizar envíos a esta ubicación. Pero miro otro producto de otro vendedor y si me permite, que sucede ? porque con algunos vendedores si y con otros no
Publicado 06 de NoviembreBorrar mis datos
Hola buenas tardes quiero saber si ise una cuenta y me pide el ine y ife pero tenia problemas mi pregunta es cuando llegas a esa parte y no te la sabes la cuenta con los datos se queda a si por que si es asi me gustaria borrar mis datos
Publicado 06 de NoviembreNo puedo cambiar de correo electrónico
Sufrí un ataque de mí cuenta de mercado libre. Entonces cuando quiero dar de baja a la dirección de mail existente (porque es la laboral) y quiero ingresar un gmail, me dice que no porque está en uso. Transitoriamente pedí el bloqueo de la cuenta.
Publicado 06 de NoviembreError al imprimir etiqueta de devolución mercado libre
No se puede imprimir la etiqueta de devolución, dice que hay un error y tengo límite de tiempo para devolver un producto.
Publicado 06 de NoviembreRecuperar cuenta mercado pago
No puedo ingresar a mi cuenta de Mercado Pago restaure mi celular y al querer volver a entrar me pide la clave pero no la recuerdo y tampoco la puedo recuperar con la app Authy
Solucionado 11 de NoviembreDar de baja mi cuenta
Solo quiero dar de baja mi cuenta perdí mi cel y tuvieron acceso a ella
Publicado 06 de Noviembre