Estafaron con la compra
Compre a la empresa tucuplayt un juego gta y me cambiaron la clave dos veces y ahora mi hijo perdio el juego. e*****dores
Publicado 11 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Importe devolución menor
Compre con débito y el vendedor me cancela por falta de stock. Y la devolución es menor que lo que pague por la compra.
Publicado 10 de NoviembreProblema con el codigo postal
Hola.. mi reclamo es el siguiente soy de tierra del fuego y mi codigo postal es [números]... cuando quiero hacer una compra me dice q el correo no llega y no me deja continuar con la compra... Anteriormente eh comprado..
Publicado 10 de NoviembreGasto en la tarjeta el cual no hice
Quisiera que Mercado Pago me explique este gasto que me vino en la tarjeta de crédito el cual yo no hice, me vienen 3 cuotas de [números].33. código:[números] nombre:w***mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números] 07 of. locallid…
Publicado 10 de NoviembreMercado libre no me genera la etiqueta de devolución para imprimir
Mi problema es el siguiente. Hice una compra de una ojota por mercado libre, la ojota llegó en tiempo y forma pero el talle que pedí no me quedaba entonces hablé con el vendedor y le pedí si se puede cambiar por otro talle más grande acto seguido hice el reclamo para la devolución pero mercado libr…
Publicado 10 de NoviembreFraude con tarjeta de credito por mercado libre
El 17 de octubre del [números] realice una compra por valor de [números] pesos colombianos dias despues cancele dicha compra, pero en el historial de mi tarjeta de credito aparecen dos pagos realizados a mercado libre por el mismo valor en total mi deuda con mi entidad financiera ahora es de: [núme…
Publicado 10 de NoviembreMe rompieron mi mercaderia
Vendi en mercado libre un producto de vidrio en perfecto estado y envuelto como corresponde inclusive escribí fragil y especifique que es de vidrio y me lo destrozaron el comprador me reclamo a mi y me lo devolvieron roto y no me lo quieren pagar!!!
Publicado 10 de NoviembreSuspensión de cuenta por ser "menor de edad"
Resulta que en el transcurso de esta semana recibí diferentes alertas de Mercado Pago diciendo que mi cuenta será suspendida por ser menor de edad. Cada ves que quiero realizar un pago o hacer algo con mi dinero me sale esta alerta impidiéndome utilizar mis fondos. ten…
Publicado 10 de NoviembreSuspendieron mi cuenta por una equivocacion
Hola buenas noches, tengo mas de 4 años con mi cuenta de mercado libre con la cual e realizado casi 4 mil ventas [números] % calificaciones positivas, para nadie es un secreto la situacion pais en vzla y por ese motivo las vemtas han bajado pero igual seguimos luchando para llevar el sustento a la …
Publicado 10 de NoviembreDesactivación injustificada
Hice una publicación de un juguete usado y en la descripción no puse ningún contacto, la modifiqué varias veces hasta dejarla sin números y me terminaron desactivando mi cuenta y mis publicaciones de vender
Publicado 10 de Noviembre