No funcionan audífonos skullcandy
Tengo un problema con este producto deseo devolverlo y que me regresen mi dinero el número de compra es [números] audifonos skull candy,estan dañados no suenan.
Publicado 20 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Retraso del envio
Compre un producto porque no específicamente decía que llegaba el 20/11 y lo necesitaba con urgencia. Llega el día y me reprograman la fecha porque supuestamente fueron a dejar el paquete al punto Pickit y no había nadie. Más de 5 veces fui a buscar cosas ahí, siempre tuvo el …
Publicado 20 de NoviembreSin acceso
No puedo acceder a la página. La desinstale e instale de nuevo y nada. Necesito tener acceso ya que estoy vendiendo varios artículos. [números] isabel malpica gracias
Solucionado 06 de DiciembreEstoy inahbilitada en mi cuenta y no me deja retirar mi dinero por mercado paga
Estoy inahabilitada en mi cuenta de mercado paga y no entiendo el motivo de mi suspencion, no me deja retirar mi dinero me dice que eh sido inabilidad en mercado libre y no me explica el ¿por que ?lo unico que estaba tratando de hacer era realizar una compra de un televisor smartv de 32 pulgadas, …
Publicado 20 de NoviembreSuspensión de compras
Tengo una suspención de mi cuenta de hace tiempo, la hicieron al intentar pagar con una tarjeta de debito, me gustaría volver activarla
Publicado 20 de NoviembreQue mercado libre tecnologia me devuelva el dinero
Devolví un celular por fallas y quedaron en devolverme el dinero mientras el equipo estara en camino . El tema es que sigo esperando el dinero y el equipo ya está en manos del vendedor. Necesito comprarme otro celular cuanto antes.
Publicado 20 de NoviembreNo llegan mis paquetes
No me llega mi paquete y ya lo pague pero no se nada sobre mi paquete y no se donde está ni porque se tarda tanto donde lo comple fue en es en méxico y yo también y la paquetería está a 40 minutos a mi casa también con un corgi perro ya lo pague ni sus luces tampoco el vendedor que está pasando
Publicado 20 de NoviembreMi cuenta fue suspendida en mercado libre
Mercado libre me suspendio mi cuenta y quiero saber si mis comprar q realice me van a llegar o q hago nesecito ayuda
Publicado 20 de NoviembreSin modulo de pqr´s
Tengo un problema de acceso con mi cuenta. Me pide escanear mi cedula, lo cual he hecho dos veces y me dicen que no es posible validar mis datos. No tengo forma de preguntarles que mas necesitan pues no tienen ningun medio de pqr disponible para clientes.
Publicado 20 de NoviembreGarantia extendida
Quise comprar un celular con una tarjeta de crédito pero el pago fue rechazado mas sin embargo me hicieron el cargo por la garantía extendida de un producto que al final no compre ni me vendieron!
Publicado 20 de Noviembre