Suspendida
Mi cuenta ha sido suspendida, mi preocupación es que tengo 20,[números] pesos en Mercado Pago Y no entiendo el por qué mi cuenta fue suspendida.
Publicado 23 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspensión de una cuenta mercado libre sin explicación alguna
Por parte de mercado libre se realizo la suspensión de mi cuenta sin ningún tipo de notificación por parte de ellos refiriéndose al motivo exacto por el cual tomaron esta acción. Ni al correo ni en las notificaciones de la plataforma. esta cuenta tiene un saldo de ventas realizadas y por esta su…
Publicado 23 de NoviembreReclamos continuados y sin respuestas
Buenas tardes llevo ya varios días sin una respuesta por la compra incompleta de una polea cigüeñal zetec por lo cual la compra está incompleta y el pago me lo descontaron igual dicho este necesito la devolución del dinero el reintegro del dinero me e cansado de llamar mandar email,whatsapp y sigue…
Publicado 23 de NoviembreNo me ha llegado mi dinero y tengo todo el comprobado
Vendi un play 4 por mercado libre, me llego el mensaje de que me calificaron para que me liberaran el dinero y aparte de eso tambien ya llego y esta es la hora que no me lo liberan por que ya lleva 5 dias confirmado y supuestamente eran 2 o 3 maximo
Publicado 23 de NoviembreUps algo salió mal
Cada q quiero comprar algo me sale el mensaje "ups algo salió mal" y no me deja comprar ni hacer nada ya lleva así 3 días o más
Publicado 23 de NoviembreCuenta recién abierta suspendida s
Maneje la cuenta d mamá dde hace años.ella murió y yo seguí c los avisos allí.pedi q la pasen a mi nombre mostrando hasta mi partida d nacimiento.m dicen q tgo q abrir otra a mi nombre y p recuperar el dinero enviar cd a las oficinas abro otra a mi nombre c mi dni,fotos, dirección,mail,tel,etc y en…
Publicado 23 de NoviembreMe descontaron un pago
Recibí un email de mercado libre.. Con una confirmación de un pago que no realize...melipayments-collectionattempt ..... No se que es?
Publicado 23 de NoviembreIncumplimiento de fecha de entrega
Pedí un juguete de hidrogel a la tlaxiaqueña, la cuál dice que es una tienda de blancos, hice mi compra el día 18/10/20 y me indicó que llegaría el viernes 20/10/20. ayer por la tarde revisé el estado de mi compra y me recorrió la entrega hasta el lunes 23/10/20
Publicado 23 de NoviembreRobo de cuenta y pedido de préstamo
Hace dos semanas engañaron a mi padre para robarle la cuenta. Le pidieron dos préstamos e intentaron transferirse el dinero. A partir de ello mercado libre bloqueó su cuenta y no hemos tenido ninguna novedad. Realizamos una denuncia en la policía. necesitamos saber que ha pasado tanto con la cuen…
Publicado 23 de NoviembreCambiar nombre de usuario
No me deja cambiar el nombre de usuario me dice todo el dia revisa este dato
Publicado 23 de Noviembre