Marca error
Quiero comprar en mercado libre y al dar clik, comprar, aparece una clavija desconectada, algo salió mal....qué está pasando?
Publicado 08 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Falta plata..y compras del ultimo año
Estaba en el nivel 5, y ahora en el 1..no m aparecen las compras q hice est año...apart tenia plata en Mercado Pago tampoco esta.
Publicado 08 de DiciembreMercadolibre me quitó mi dinero
Mi cuenta h***s://w***mercadolibre.com.mx/perfil/caju[números] fué suspendida de manera instantánea sin ningún tipo de advertencia. Ya la doy por perdida, no me interesa recuperarla, lo que sí quiero recuperar es mi dinero ¿hasta cuando mercadolibre estará cerrando cuentas con dinero incluído¿ …
Publicado 08 de DiciembreSuspensión injustificada de mercado libre
Me han suspendido la cuenta después de 15 años como usuario. yo no soy vendedor compro,hago pagos qr...ingresos de dinero y mercado crédito exijo la reactivación de mi cuenta es una injusticia total.
Publicado 08 de DiciembreError base de datos
Confundieron mi usurio con uno similar. Me empezaron a llegar mail de compras que yo no hice ( los mail los conservo). desde ese momento no pude entrar mas a mis cuentas tanto de mercado libre, como Mercado Pago espero una solucion lo antes posible gracias.
Solucionado 07 de EneroMercado pago me rechaza credito
Siempre que pido el credito por Mercado Pago me sale esto; te sugerimos seguir usando mercado pago para que podamos conocerte mejor y, así, mejorar tus chances de activación., tengo nivel 4 ya para el 5, no se la verdad porque me rechazan, un amigo tiene menos nivel y oc…
Publicado 08 de DiciembreProblema con la compra
Quise realizar el pago de una mesita para lap top y me indico que la tarjeta no tiene saldo suficiente cuando Mercado Pago ya lo jalo de mi tarjeta
Publicado 08 de DiciembreDevolución de compra y recuperar cuenta de mercado libre
Buenas tardes,hice una compra la cual fue cancelada porque el vendedor por falta de stock, y no e recibido la devolución en mi cuenta, además no puedo ingresar a mi cuenta no me toma el usuario ni contraseña. Espero tener una pronta solución.
Publicado 07 de DiciembreNo acepta el codigo postal
No me deja finalizar la compra, no importa el código postal que ponga, hay ofertas y quiero aprovecharlas, no se que pase con su sistema, soy nivel 5 se supone tengo nivel preferencial para atencion, y no es.posible que esto esté pasando cuando son épocas fuertes en compras
Publicado 07 de DiciembreDesactivaron mi cuenta sin darme alguna explicación detallada del por que
Quise entrar a mi cuenta para ver como iba el envío de una venta que realicé, y me salió un aviso; "suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones." actualmente tengo dos ventas que quedaron inconclusas entonces me afecta al…
Publicado 07 de Diciembre