Perdida de información
Se perdio mi historial de compras y me mandó a nivel 1 de estar ya en nivel 4 y mi correo sigue siendo el mismo por su atención gracias
Publicado 09 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Perdida de información
Me borró mi historial de compras aparte de que iba en nivel 4 y ahora estoyen el nivel1
Publicado 09 de DiciembreUhi algo salió mal
Cuándo ingreso a la página de mercado libre me dice algo salió mal re intentar
Publicado 08 de DiciembrePercepciones mal cobradas mercadolibre
Por un error y por segunda vez me cobran percepción iva productos nuevos cuando soy responsable inscripto lo cual en la pagina dice que unas de las 3 condiciones que dice el propio mercadolibre es que para cobrarlo es no estar incripto no es mi caso.y como si fuera poco me cobraron el 4.5% de iibb …
Publicado 08 de DiciembreCompre un teléfono celular y me mandaron una gorra
El dia 30 de noiembre del [números], compre un equipo por medio de un link de Mercado Pago en mercado libre. Cabe mencionar que la persona que oferta los telefonos celulares tiene muy buenas referencias por lo que me dio confianza al comprarlo (cabe mencionar que esas va…
Publicado 08 de DiciembreOpiniones de compradores paradas
Buenos días, hace 2 semanas tengo todas las opiniones que recibo de parte de mis compradores paradas. Ninguna opinión nueva ha aparecido aunque he recibido más de las que están visibles hasta la fecha, esto lo he confirmado con las personas a las cuales les he vendido durante todo este mes. vengo…
Publicado 08 de DiciembreFalla con el código postal
Quiero hacer una compra necesaria para trabajar pero al poner mi código postal me aparece que "uy! algo esta mal" cuando anteriormente no me sucedió de esta manera, porfavor necesito alguna respuesta, buen diaa y muchas graciaas
Publicado 08 de DiciembreTardanza en el pedido
Tengo un incoveniente con la guía [números] en envía - estoy intentando comunicarme con la transportadora envía que es la encargada y es imposible, quisiera que se comuniquen para que agilicen la entrega del pedido que de hecho aparece en la bodega de la ciudad destino, hice la compra desde el día …
Publicado 08 de DiciembreAcceso a cuenta - mercado libre
Utilizo hace años una cuenta de mercado libre que se basa en un correo corporativo (error mío, ya que debería haber sido creada en su momento con el correo personal), dejé de pertenecer a la empresa hace un tiempo y ya no tengo acceso al correo corporativo, no puedo ingresar a la cuenta ya que al m…
Solucionado 09 de DiciembreNo reconoce rostro
Necesito poner mi rostro en mercado libre y no me lo reconoce
Publicado 08 de Diciembre