Cerraron mi cuenta!!!!!
El motivo de mi problema es que cerraron mi cuenta con un envió en camino , ahora no se que notificación tengo. Quisiera saber el motivo del cierre de mi cuenta por favor!!!
Publicado 11 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo hacer el seguimiento. no llego el envío en la fecha pactada
El envío debía llegar el 10/12/20. Con el código de seguimiento jamás pude entrar, pero además tiene 17 caracteres alfanuméricos (creo deben ser 18). Compré a una vendedora de buena rep***ción. No hice la elección del correo, se sugería Mercado Pago No regrese a hacer l…
Publicado 11 de DiciembreQuiero que me descuenten el dinero de una devolución que hice
Como no hay forma de comunicarse con ésta empresa porque no tienen un atención al cliente, hago el reclamo por acá. Hice la devolución de un producto que compré con mercado crédito y todavía no me descuentan el dinero de lo que tengo que pagar. Y tengo que abonar en 5 días!!
Publicado 11 de DiciembrePrograma de protección al comprador
El programa de protección al comprador de ml es una farsa. Tuve la mediación de ml ante un vendedor que resulto ser un mafioso. Ml falla a mi favor y me devuelve el dinero ante las reiteradas advertencias al vendedor. En estos momentos tengo al comprador amenzandome en mi domicilio y busca que le p…
Publicado 11 de DiciembreNecesito me entreguen mi comra
El 5 de diciembre realicé una compra de 6 productos a un mismo vendedor, el envío estaba a cargo de mercado envíos. El 9 de diciembre me entregaron solo 5. Al contactarme con el vendedor me dijo que el despachó los 6 productos el mismo día, aunque en paquetes distintos. en la aplicación de mercado…
Solucionado 27 de DiciembreEl vendedor no me responde
Que hago si el vendedor no me responde? no me llego mi producto, y no quiero esperar mas. Quiero cancelar y que me devuelva mi plata. Y no responde
Publicado 11 de DiciembreMe estafaron en mercado libre, y mercado libre le dio la resolución al vendedor
Hice una compra y el vendedor me dijo que la entrega era inmediata, me dijo que le confirmara cuando hiciera el pago y no me mandó nada, hice un reclamo en ml y le dieron 3 días para que contestara y no lo hizo y el último día yo les mandé msj para ver qué procedía y me dijeron que me fuera a otra…
Publicado 11 de DiciembreEstafa
Hola realize un compra de unos lentes en la mencionada tienda por internet y nunca llego el producto..me dijeron qué tardaba entre 30 dias hábiles y ya pasaron 60 dias. Gracias
Publicado 11 de DiciembreQue me están sacando dinero de mi cuenta
Hola mi reclamo es que ami me están sacando dinero mi sueldo pero me sacan mucho casi todas veces que me deposita mi sueldo y no entiendo por que si yo n ise ninguna compra y jamás abrir ninguna cuenta cn nadie yo kisiera una explicación a que me sacan
Publicado 11 de DiciembreServicio no contratado
Me aparece una deuda de mercado crédito y jamas utilice ese dinero ni contraté ese servicio.
Solucionado 11 de Enero