Mi cuenta esta bloqueada o no se reconoce
No puedo entrar a mi cuenta , ya que mercado libre no la reconoce, y la he ocupado siempre. Trato de inicia sesión y es como si no existiera mi cuenta
Publicado 14 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito saber cuándo me entregaran el producto
Compré una estufa , e hice el pago correspondiente, me decía que me pusiera en contacto con el vendedor para ver la fecha de entrega, pero este no contesta. Necesito saber la fecha de entrega, porfavor.
Publicado 14 de DiciembreNo llega el número de seguimiento
Compré una luces led de 5m a $[números] el día 30 de noviembre y aún no he recibido el número de seguimiento del producto. Me contacté via mail y no fueron capaz de responder.
Publicado 14 de DiciembreProblema con tarjeta de debito en mercadolibre
Hice compra con tarjeta de débito y no se confirma el pago. Ingresé los datos de la tarjeta (incluso codigo de seguridad) y luego de hacerlo la compra no se confirmó ni canceló. Ahora cuando quiero ver la compra indica que no fue pagado.
Publicado 14 de DiciembreInhabilitaron mi cuenta con dinero en la misma
Hola necesito una solucion, inhabiltaron mi cuenta desde la ultima semana de noviembre. realize la consulta a mercado libre y me dicen que es de forma permanente por irregularidades, pero no me dicen que paso, la ultima ves que la use fue el 26/11/20 y tengo dinero en esa cuenta. necesito que me …
Publicado 14 de DiciembreFalta de entrega de mi compra
Buenos días..estoy reclamando la entrega de una compra que hice a través de mercado libre a tienda rey bebé s.a (cochecito de bebe) el día 11 de noviembre fue despachado por el vendedor..y todavía no me llega..ya hace más de un mes..el número de envío es mel[números] la demora la tiene envío libre …
Publicado 14 de DiciembreEstafa
Yo soy tecnico en pc y un vendedor por market place ofrecia algunos procesadores y otros productos de hardware a un buen precio, supuestamente por que estaban en liquidacion. (no eran excesivamente bajos, pero eran buenos precios) hice 3 compras, en total $22.[números] el pago se hizo por Publicado 14 de Diciembre
No puede retirarlo
Se me rompio el celular y perdi el codigo
Publicado 14 de DiciembreNome reversan a mi tarjeta de credito ´por producto devuelto dinero de
El 10 de noviembre compre una cofia talla m y me enviaron una talla s por que no tenian en stock la talla m en consecuencia que así lo publicitaban y por esa razón lo compré o sea el vendedor publicitó engañosamente , me devolvieron el importe del despacho por Chile Express…
Solucionado 30 de DiciembreUsaron mi correo para crear una cuenta
Buen día, quise crear una cuenta en mercado libre, y veo que un usuario de méxico usó mi correo. quisiera que lo den de baja para poder usarlo yo. gracias.
Publicado 14 de Diciembre