Cuenta dada de baja sin razon
Me dieron de baja la cuenta, que tenia muchas operaciones de compra, se quedaron con dos de mis devoluciones y no tengo forma de tener mi plata y que me vuelvan a activar la cuenta.
Publicado 14 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ayuda urgente mercado libre
Cambie el número de celular porque me robaron y no puedo entrar ni a mercadolibre ni a mercadopago y necesito comprar e ingresar a las cuentas con urgencia. Hace dos días que estoy así necesito una solución rapido
Publicado 14 de DiciembreEntrega de envios flex
Mientras hacia un envio por la app de mercado envios flex (de una venta mia) me quede sin datos en el celular, por eso no pude marcarla como "entregado" al llegar a mi domicilio me doy cuenta que no tengo ninguna opción para marcar la entrega de mi venta, ya que como no estoy en el domicilio del co…
Publicado 14 de DiciembreMercado libre me complica los envios con guias de dhl
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Publicado 14 de DiciembreNo me depositaron el reenvolso
Hice una compra a mercado libre (una de uchas) y devolví unas resmas de papel que no me sirven para mis impresoras, el paquete llegó al vendedor y a ellos le sacaron el dinero de la venta pero a mi no me devolvieron, no aparece en los movimientos ni en el monto. La compra fue con el crédito de ello…
Publicado 14 de DiciembreImposición correo argentino
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Publicado 14 de DiciembreVendedores de ml desamparados
Vendí una tablet usada. Tres meses de uso. Excelente condiciones..sin detalles. Hasta incluí la factura de compra. Todo sus accesorios con las bolsas originales. El envío le llega al comprador el 3/12 y el 11/12 me llega un reclamo aludiendo que al comprador le llegó "roto". Yo tengo fotos del prod…
Publicado 14 de DiciembreMe suspendieron mi cuenta al tratar de recuperarla
Mi cuenta me saco y me negó la clave actual, al intentar recuperar mi clave y cambiarla se cayó el sistema, y cada vez que intentaba ingresar me sacaba, después me suspendieron mi cuenta y solo me an dicho que es por no seguir las condiciones de mercado libre.
Publicado 14 de DiciembreEnvío a domicilio
Quiero poder elegir si realizo envío a domicilio o no. Tengo una publicación de un producto particular que ya no uso y me obligan a realizar envío a domicilio y no me dan ninguna opción para eliminarlo y además tampoco tengo un lugar cercano para despachar. No encuentro dentro de la "ayuda" respues…
Solucionado 14 de DiciembreIngresar a cuenta mercado libre /pago, en app
Buenas tardes, quisiera saber como poder entrar a mercadolibre en el celular, me robaron el celular y tenia las cuentas abiertas ahi, llame para bloquear linea y dispositivo al momento, pero ya recupere la linea, cuando quiero ingresar nuevamente desde otro movil no me deja ya que me pide el código…
Publicado 14 de Diciembre