No llega código de verificación a mi correo
No me llega el código de verificación a mi correo electrónico y no recuerdo la clave, requiero una solución pronto ya que hice una compra y no he podido ver qué ha pasado
Publicado 17 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26142 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Envios cancelados
Hice unas compras, y mis paquetes ya venían en ruta. Después me apreció un mensaje de ml donde según su algoritmo notaron irregularidades en mi cuenta y cancelaron los envios. Contacte a los vendedores y me dijeron que los envíos fueron cancelados por ml y que ellos no pueden hacer nada.
Publicado 17 de DiciembreMe robaron en mercado libre
Me e*****ron hice una compra en mercado libre compre una muñeca dormida recien nacido y cuando hice el deposito me cancelaron la compra y me llego un mensaje que checara mi dinero en Mercado Pago entre a mi cuenta mercado pago y no me regresaron mi dinero mi cuenta esta …
Publicado 17 de DiciembreNo tengo él historial de mis compras
Me cancelaron la compra que hice en mercado libre hoy a
Publicado 17 de DiciembreNo puedo ingresar mi cuenta de mercado libre
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre me pide una clave y un código que me envían a mi correo y me dice que es incorrecto
Publicado 17 de DiciembreNo e podido recibir un paquete y no puedo entrar a la aplicación
No puedo entrar a mercado libre, ya que tengo unas compras hechas y quiero checar el envío? ya que tengo más de una semana esperando un jugete con un valor de $[números] y no me a llegado, siendo que me llego el mensaje de que llegaría entre el 10 y el 11 de diciembre y no llego y después que me …
Publicado 17 de DiciembreSoy extranjero, no tengo ine/ife para validar mi identidad
Llevo muchos años usando mercado libre. Recientemente me comenzaron a pedir ine/ife para realizar compras. Soy extranjero viviendo en méxico, y al ser extranjero no cuento con estos documentos, solo con mi pasaporte y forma migratoria.
Publicado 17 de DiciembreNo puedo verificar mi cuenta, me pide que en la ine se encuentre el rfc
No puedo verificar mi cuenta porque dice que mi rfc no coincide con mi identificacion ine, lo cual es ilogico ya que la credencial del ine no contiene el rfc.
Publicado 17 de DiciembreCobro doble de producto
Me están cobrando dos veces el producto, en un primer momento cancele el por que ya se habían pasado del tiempo de entrega y en ese momento me regresaron mi dinero, pero ahorita checo mi estado de cuenta y ahora aparece que me lo están volviendo a cobrar
Publicado 17 de DiciembreError al ingresar a mi cuenta
Al momento de ingresar a mi cuenta me pide ingresar mi contraseña pero no la tengo, ahí arroja que me enviaran un correo con un código a mi correo electrónico, pero el correo electrónico ya no existe, por ende no lo tengo a mi disposición, debido a esto, no puedo ingresar a mi cuenta ya que tampoco…
Publicado 17 de Diciembre