Quiero los lentes
Compré unos lentes hace un mes realicé el pago por este medio y nunca más supe más de ellos mandé mail y nunca me contestaron solamente q tenía q esperar 60 días para q me lleguen me arte
Publicado 18 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Incumplimiento con el envío de la compra
Buenas tardes!!! hace 3 meses aproximadamente compré 2 anteojos . Lo cual hasta la fecha estaría cancelando las cuotas y no tengo respuesta de la empresa. Pedido #[números]. número de operacionen [números] [números] referencia del vendedor [números]
Publicado 18 de DiciembreEstafa
Compré unos auriculares ,pague con Mercado Pago y era una e***** , hasta el mail desapareció, mi esposo lo pago de su cuenta , y quiero mi dinero denuevo , compro todo por mercado pago y pago facturas , siempre se usa , mi esposo lo usa mucho , se tienen que hacer cargo …
Publicado 18 de DiciembreEstafadores
Compre unos auriculares hace 60 días y nunca llegaron ni contestan por que
Publicado 18 de DiciembrePague por mercado pago a valk shop
Hola. Compre una lentes y pague por Mercado Pago No solo que no me llegaron los lentes sino que no existe más la casa Valk Shop que es donde lo compre. Espero me puedan devolver el dinero. Gracias
Publicado 18 de DiciembreNo enviaron los productos adquiridos
Compré una Gafa y un auricular de esta empresa pero nunca me confirmaron el envío me gustaría cancelar la compra
Publicado 18 de DiciembreMercado pago tiene que devolver mi dinero
Compre unos lentes en Valk Shop ya hace mas de 50 dias y no solo que no me llegaron sino que les escribo un mail para reclamarles y me dicen que ya no existe la pagina esto lo pague con Mercado Pago creo que ellos (mercado pago) deberian saber qu…
Publicado 18 de DiciembreEstafa
Realice una compra de unos lentes, y nunca me los enviaron. Realice el pago a travez de Mercado Pago me siento e*****do ya que nunca me han comunicado el estado de mi compra. y ahora quiero mandarles mail o entrar en la pagina y no hay respuesta de nada.
Publicado 18 de DiciembreAparentemente me estafaron
El 29/10 compré un para de auriculares por [números] $. El 9/11 hice un reclamo por email y me dijeron entre 30 y 50 días de demora. Ahora reclamo y rebota el email por no existir. Mi pedido decía #[números]
Solucionado 17 de EneroSin producto
Compre unos auriculares hace mas de un mes y todavia nada y no tengo respuesta del vendedor, ni se puede entrar a la pagina.
Publicado 18 de Diciembre