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Reclamos
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25740 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Devolucion de plata de product que no me llego
Hola soy la misma que ya publico para la devolucion de un producto q compre no me devuelven la palta el sabado se cumple 21 dias y no tengo el producto. Califique como cancelar la compra y me dicen que tengo que esperar hasta el 18 me enviaron un correo que habian bloqueado mi cuenta yo puse mis da…
Publicado 10 de Agosto
Mal trato psicologico
Mal trato con el personal de manera psicologica. Discriminacion, favoritismos, anarquia , mientras los politicos que manejan el sistema se llenan los bolsillos de dinero, los empleados deben trabajar hs extras para llegar a fin de mes y nunca son recompensados. Solo se asciende a un cargo en esa em…
Publicado 10 de Agosto
Que lo acrediten
Ya deposite el dinero y aun no me acreditan la compra.
Solucionado 26 de Agosto
Hacer otra compra
Consulta como esta persona no responde los msj, quiero saber que posibilidad tengo de comprar otro celular y como puedo hacer con el dinero q pague para pasarla a otra compra
Publicado 10 de Agosto
Necesito que quiten de mercado libre a las personas que solo engañan
Ase algunos minutos iba a ganar una subasta de una laptop por $290 pero el vendedor anulo la subasta a unos segundos de terminar, ademas el 18 de julio gane un anillo de oro laminado de 24kilates y lo que me mandaron fue un anillo pirata que ni siquiera se párese al de la foto de la subasta, a mi …
Publicado 10 de Agosto
Solucion o reembolso
Hice una compra en mercadolibre y no acreditaron mi pago compra #1446671513
Solucionado 10 de Agosto
Devolucion de mi mercaderia
Realice un envio de buenos aires a mar del plata por oca mercadoenvios a travès de una compra que de mercadolibre. el comprador no lo retiro a tiempo y le devolvieron el dinero, notificandome a mi que me devolverian el paquete. La referencia del correo dice que mi paquete esta volviendo a mar del …
Solucionado 26 de Agosto
Borren estas cosas ilegales
Estafas gracias a este sitio
https://listado.mercadolibre.com.ar/aceite%c3%bede%c3%becannabis#d[a:aceite+de+cannabis,l:1]
ventas de drogas en su pagina mal organizada
Publicado 10 de Agosto
Elproducto
10 de agosto
8:56 recolectado por el correo
son las 3 y nunca me llegó nada que puede estar pasando?
Publicado 10 de Agosto