Me bajaron los puntos mercado
Me bajaron los puntos que tenia acumulado en mercado libre me dejaron solo 5 como si fuera un principiante
Publicado 27 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Me bajaron los puntos que tenia acumulado en mercado libre me dejaron solo 5 como si fuera un principiante
Publicado 27 de JunioCambie telefono y numero y no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre necesito cambiar el numero de telefono
Solucionado 14 de JulioHice una compra por mercado libre. Hoy 27/06 me llega un aviso diciendo que me iba a llegar el pedido, me quedé esperando todo el día y ahora, siendo las 20:31, entro al tracking para ver por qué no me llegó y dice cdp 02 cp 1148 retornand0 y más abajo dirección inexistenteme han llegado infinidad …
Solucionado 13 de JulioHola compre pesas a francisco martin de top ball nunca me llegaron,le escribo y no me responde,inicie un reclamo me lo cerraron sin solucion alguna..
Publicado 27 de JunioBuenas tardes, mercadolibre suspendio mi cuenta por supuestas irregularidades, el problema que no puedo retirar mi dinero disponible en mercadopago, porque la cuenta de mercadolibre esta suspendida, ya trate de comunicarme con ellos pero no me dan ninguna solucion
Publicado 27 de JunioMercado libre me cerro 3 reclamos contra un vendedor que desaparecio y jamas me envio los productos. Ml dijo que si hasta el 18 /06 si el vendedor no contestaba me devolvian el dinero. No lo hicieron y cerraron el reclamo. Quiero mi dinero!!!! nunca me llegaron los productos!!!!
Publicado 27 de JunioNo me toma el codigo que me da el autenticador me es imposible entrar a la cuenta
Solucionado 13 de JulioMercadolibre.com suspendió mi cuenta aduciendo un comportamiento irregular con la misma. Para reactivarla me piden que verifique mi identidad, al dar clic sobre el botón "verifica tu identidad" me lleva nuevamente a la página de inicio. Ya he intentado hacerlo en varias ocasiones y he tratado de bu…
Publicado 27 de JunioBuenas tardes. Hice una compra por mercadolibre, con envio full por la necesidad de que esta me llegue pronto, la cual debe llegar entre el 26 y el 30. Hasta aca todo bien ya que esta queja la estoy haciendo el 27, pero por desgracia ya conozco como funciona este sistema y se que, si me dejo estar,…
Solucionado 02 de JulioNecesito la devolucion del dinero de un celular que pedi hace dias y nadie me quiere dar respuesta
Publicado 27 de Junio