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Reclamos
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25743 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Mamadera de gallo
Está empresa tiene a personas inesperado ala manejo de la atención al cliente y encargadas de la ayuda en línea. En recientes ocaciones me están pausando mi cuenta e innabilitando para vender. Por problemas con las publicaciones y cuando se trata de corregir las publicaciones. Te pausan para correg…
Publicado 28 de Junio
No llego nada
Realice la compra de un reloj hace mas de una semana y ni una noticia ni correo ni nada. No se donde ponerme en contacto
Solucionado 09 de Julio
Bloqueo de cuentas por mercadolibre
Buenas tardes mis cuentas en mercadolibre estan bloqueadas sin ninguna razon: las cuentas suspendidas son cheryparts.com.ve y cheryparts.com. para que por favor realicen las gestiones pertinentes al caso.
atte,
jorge urbano
0412-9407212
v-12.745.722
Solucionado 05 de Agosto
El estafador sigue vendiendo alli
Hoy pude verificar que el estafador sigue publicando en mercado libre, ya pues alguien de mercado libre que haga algo .
Publicado 28 de Junio
Es legal pdir datos privados?
Fraudelibre pide mis datos, los tiene hace mas de 20 años. Filmaciones, gestos y fotos de mi dni para dejarme seguir operando....cuando ellos desde mercadopago me robaron una carga completa de la tarjeta sube y nunca se hicieron cargo. Hasta donde es legal que una simple plataforma de co.pras se co…
Publicado 28 de Junio
Foto de dni
Hace dias que mercado libre y pago me pide que actualice los datos, dandoles una foto de mi dni, no me parece necesario ya que tengo una cuenta hace varios añ0s y si no lo hago me dcen que me cierran la cuenta con todos los puntos acumulados.me niego rotundamente a que alguien maneje una foto de mi…
Publicado 28 de Junio
Cambio de dni
Ingreso a mercado libre para cambiar mi dni y queda cargando la página, tiene que ser antes de fin de junio para completar mi cuenta
gracias y esperando una respuesta
Publicado 28 de Junio
Mercado libre me estafo , devuelvan mi dinero
Compré un producto y no pudieron mandarlo y no puedo recuperar mi dinero y él tiempo juega a favor de ellos , me estafaron y no se dónde reclamar lo sucedido con mercado libre y no informan como recupero mi dinero hera para regalar y me hicieron quedar mal ya paso casi 2 meses , mercado libre devue…
Publicado 28 de Junio
No pude entrar mas
Hola hace años tengo esta cuenta siempre compre sin ningun problema primera vez q vendo productos fabricados x mi familia y me mandaron un mail diciendo q borraron mi resp xq no cumplia con requisitos no m muestra q esta mal y no me dejaron entrar mas a mi cuenta q tengo hace años!!!
Publicado 28 de Junio