Alguien cerró mi cuenta y tenía dos pedidos hechos que no me habían llegado aún
Alguien cerró mi cuenta y tenía dos pedidos hechos que no me habían llegado aún.
Publicado 19 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Producto comprado no funciona y el vendedor no da solucion al problema
Compre un tensiometro analogo por a un vendedor de mercado libre, y solo me dio un mes garantia, despues de ese mes, ya no funciona el producto y no me da una solucion y mercado libre colombia no me recibe el reclamo por que ya pasaron mas de dos meses de la compra. No he podido reportar mi reclam…
Publicado 19 de AgostoNo carga los pagos de servicios
Buen dia!!! tengo mercado pago. y no puedo cargar mi cel..ni pagar el cable. me sale algo salio mal. y no me deja cargar
Publicado 19 de AgostoMe suspendieron mi cuenta de mercado pago,no me dejan ni usar y ni sacar la plat
Me suspendieron mi cuenta por dichas razones,no me interesa recuperar mi cuenta solo necesito que me dejen sacar mi plata de mercado pago porfavor esa plata me pertenece la cargue yo a mi cuenta,necesito que me dejen transferirla a otra cuenta solo eso quiero.cargue plata atraves de pago facil hast…
Publicado 19 de AgostoQuiero pagar mi deuda
Necesito pagar mi deuda con mercado libre pero no se como porque hace años perdi mi cuenta con la que hice la compra
Publicado 19 de AgostoRobo de mercancía
Buen día compré un producto el 08: de agosto de [números]; el vendedor me indica que envío el producto ami nunca me llegó y mercado libre pública que el producto no ha sido enviado y que tiene demora ..esto sucede desde hace 10 días ..creemos que mercado envíos lo robó...y mercado libre no facili…
Solucionado 19 de SetiembreInsuficiente comunicación con mercadolibre
Hola. Primeramente quiero explicar q no son quejas, sinó, una forma d comunicar dos situaciones con merc libre, pues en su menú d ayuda, no encuentro la forma, seguramente no está contemplado. un caso es q me anuncian q estoy demorado con una entrega. Quiero explicar q mí aviso decía " no envío", …
Publicado 19 de AgostoProblemas.con devolucion dinero
Hice la compra de un piston para la moto y lo devolvi porque no correspondia a la.moto y nunca mercado libre me hizo la devolucion en la cja de ahorros pero si sale q ellos ya hicieron la devolucion
Solucionado 19 de SetiembreNo llega mi compra+sucursal cerrada+app tampoco funciona
Hice una compra hace mas de una semana y sigue sin llegar a la sucursal de correo adonde la envie a pesar de que la app dice que va a llegar en el dia todos los dias. Hoy en la app ya ni siquiera dice cuando va a llegar mi compra. A todo esto pase por la sucursal donde debiera recibir mi compra y l…
Publicado 19 de AgostoEstafa
Le compre a mi hijo una promo de zapatilla vans con un buzo eso fue el 24.07.21 y a la fecha no recibio nada, contacta al vendedor y nada, siento q nos e*****ron, y para dar de baja la compra debo dar de baja las tarjetas y esperar los nuevos plasticos, podran ayudarme? código [números] …
Solucionado 19 de Setiembre