Robaron mi cuenta de mercado libre
Me han robado la cuenta de mercado libre. Cuando quiero recuperar, han cambio usuario, mail y nro de cel. Necesito recuperarla. Son muchos años que la tengo
Publicado 21 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26139 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No enttra la contraseña
No pueo entrar a mercado libre no recuerdo mi contraseña
Publicado 21 de AgostoMe suspendieron la cuenta y mi pedido quedó cancelado, que pasará con mi dinero?
Hola, hice una compra el día 20 de agosto de [números] y por error en una validación de mis datos me suspendieron la cuenta y por ende cancelaron el envío, ya pagué por ese producto ahora quiero saber que pasará con mi dinero o si me van a enviar el producto
Publicado 21 de AgostoMercado libre no protege
El día 20/08/[números] me comunique con sus representantes dado que un comprador (jule[números]) realizo 3 compras (#[números] #[números] #[números]) sin hacer preguntas previas, coordinamos día y horario de entrega (como no podía retirar por la tarde hice un espacio para escaparme de mi trabajo po…
Publicado 21 de AgostoCancelaron mi cuenta de mercado libre injustamente y no puedo eliminar mi cuenta
Suspendieron mi cuenta y no me devolvieron el dinero que había pagado por una publicidad de 3 meses de duración que se paga por adelantado . Para colmo la suspendieron por la queja de un delincuente que encima de robarme me denuncio en mercado libre. Por lo tanto deberían rever sus condiciones, po…
Publicado 21 de AgostoEstafa ml venta silla gamer /tierra del fuego/ ushuaia / tienda ronnie / vanesa
Me e*****ron! quise comprar una silla gamer y el vendedor de ml me dijo que tenia que pagar un flete de 8.[números] porque es de tierra del fuego y mercadoenvios no funciona ahi... Como el producto era importado me dijo que tenia que pagar dos envios uno a su destino y otro hacia mi domicilio por e…
Publicado 21 de AgostoNo compre free
Hola yo no realicé ninguna compra para el juego free necesito que ya no me descuenten más
Publicado 21 de AgostoCobro de compra no realizada
Usuario. Fema[números] estimados, hoy controlando el resumen de mi tarjeta me encontré con que me están cobrando por una compra que no realicé, desde firstlabel mercado pago. Solicito la cancelación inmediata de dicha compra y la devolución de la primera cuota que fue cobrada este mes. Me encuentr…
Publicado 21 de AgostoHicieron compras y no fui yo del 15de agosto del 2021
Me han robado desde mi tarjeta y todas las compras fueron del día de hoy reflejas en la plataforma de garena
Publicado 21 de AgostoNo puedo actualizar mis publicaciones agregar stock o variar precio
Llevo 8 días tratando de actualizar mis publicaciones y no puedo sale una pantalla en blanco, lo sentimos lo solucionaremos pronto y llevo días tratando de hacerlo, publicación nueva tampoco sale error, sigo los pasos de ayuda solo llevan a circulo sin solución me gustaría me ayudarán con ese tema
Publicado 21 de Agosto