Suspensión de la cuenta de mercado libre
Me suspendieron la cuenta de mercado libre y no encuentro el motivo gracias
Solucionado 23 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26139 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dinero transferido a una cuenta que desconozco
Tengo una compra en mis movimientos por [números] $ de parte de mercado libre cash_in [números] siendo transferido a esa cuenta y no habiendo ni efectuado alguna compra a ese lugar. solicito ayuda
Publicado 23 de AgostoOtra vez mercado libre????
Compre un rack, que me lo mandaron sin envoltorio, rayado, y es aglomerado, no es melanina cómo lo publicaron en la página, y encima tuve que caminar una cuadra con él mueble x que me cobró [números]$ él envió y que lo trajo paró su camioneta a una cuadra d mi edificio, estoy reclamando al ve…
Solucionado 28 de AgostoQue entreguen mi paquete
Desde el 18/08/[números] figura que mi paquete está en mano del distribuidor de correo arg.de pablo podestá,hoy 23/08 sigue en poder del distribuidor,yo soy de josé c paz.. Número de seguimiento es [números]a15gaecx[números].
Solucionado 24 de SetiembreProblemas con las compras a ciertos vendedores multiventas-san-luis
El problema es el siguiente , existen vendedores en mercadolibre que lo único que hacen es perjudicar a la comunidad y deteriorar la confianza hacia mercadolibre , donde estos supuestos vendedores publican productos que luego no envian , esto genera perdida de tiempo y dinero para usuarios de merca…
Publicado 23 de AgostoNo me dejan pagar mercado credito ni me acreditan las transferencias bancarias
Me suspendieron en enero la cuenta, desde ahí todos los meses yo transfería dinero para pagar las cuotas de mercado crédito este mes la transferencia (que hice hace casi 10 días) nunca se acreditó, realice 2 mas con montos bajos y tampoco. Nadie da solución, solo responden automáticamente cosas que…
Publicado 23 de AgostoNo consigo entrar en mi cuenta
No consigo entrar en mi cuenta,la cuenta es de mexico. No soy mixicano y actualmente estoy viviendo en brasil. Ya é realizado compras aquí en brasil. Desde cambie mi celular no consigo entrar a mercado libre ni en mercado pago.
Publicado 23 de AgostoBloqueo en mercado libre
Mercado libre me ha bloqueado y me gustaría saber el motivo y si hay alguna forma de quitar el bloqueo. Gracias!
Publicado 23 de AgostoReclamo liberación de dinero por venta
Vendí un producto por la página, el día miércoles 18 de agosto y me dieron calificación, pero decia que por no tener rep***ción debía esperar a que le llegara el producto a la persona , para que liberaran el dinero a la cuenta bancaria , mi pregunta es cuando se ve reflejado el dinero en mi cuent…
Publicado 23 de AgostoTengo una deuda pendiente
Me cerraron mis cuentas permanente y tengo una deuda que necesito pagar, necesito ayuda
Publicado 23 de Agosto