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Buen dia necesito que se contacten ya que tengo a un vendedor qye me esta amenzando via msjs por haberlo calificado negativo.gracias.
Publicado 05 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Buen dia necesito que se contacten ya que tengo a un vendedor qye me esta amenzando via msjs por haberlo calificado negativo.gracias.
Publicado 05 de JulioBuenos días ,hice publicaciones en mercado libre y las busco pero no las encuentro,busco mejor precio y no aparecen son publicaciones clásicas ,y tienen los mejores precios pero no salen ,la comisión de ml es el 11% por las ventas y nosotros perdemos un porcentaje importante pero no se que quieren …
Solucionado 07 de AgostoSuspendieron mi usuario total brokers , luego de más de 10 años de operación , comercializaba estatuas decorativas de buda , y algunos vehículos de mi empresa ! según ellos recibieron denuncias de personas afectadas ! la verdad es que con el bajo nivel contacto que tienen con el cliente dudo profun…
Publicado 05 de JulioSuspendieron mi cuenta sin ninguna razón y lo peor esque tengo dinero en cuenta de Mercado Pago y no me deja retirarlo
Solucionado 21 de JulioPorque no puedo ingresar a mi cuenta? necesito contactarme con un vendedor por una compra y no puedo ingresar
Solucionado 21 de JulioHola, el 21/jun/2017 vendí un celular por mercado libre, lo envio correctamente tal como me lo pide el correo y lo envio, cuando lo recibe el comprador, dice que no le llego y que tiene una abertura al costado. Se hace el reclamo, y despues de varios dias mercadolibre me dice que le devuelven el di…
Publicado 04 de JulioDeposite $2800 en mi cuenta y no está...
Solucionado 06 de JulioEl 3 de junio compre una camilla asta el momento no tengo la repuesta de mercado libre
Publicado 04 de JulioPague hace 3 dias y no se me ha acredito mi pago que puedo hacer?ya que tambien me suspendieron mi cuenta de mercado libre y no puedo no contactarme de ninguna forma
Publicado 04 de JulioHace unos dias se me bloqueo la cuenta de mercado libre sin posibilidad de activarla y sin poder comunicarme con alguien entonces active una nueva con el de la empresa e hice el pago de una publicación y ,e dice nuevamente que esta bloqueada y nadie me responde nada de nada son unos estafadores
Publicado 04 de Julio