Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Me metí a mercado libre y encontré una oferta de una lap top que se hacia tablet y estaba en buen precio le di aceptar y me dieron un numero de cuenta del Oxxo fui realice el pago y me dieron fecha de entrega mande vía mensaje que ya había pagado y quedaron de darme el numero pa…
Publicado 06 de JulioEl clientes me compro un producto en febrero y fue una venta concretada y pagada por Mercado Pago y ahora mes de julio me dice q el cliente desconoce la compra y por lo tanto yo tenia q d3volverle el dinero mercado pago de mi dinero q se encontraba en mercado pago se lo …
Publicado 06 de JulioSigo esperando a pesar de haber pasado mas de un año largo. ni , ni mercadolibre, ni miamuebles o expogpmuebles aparecieron. estamos a la buena de dios. muchos estafados. en bahia blanca como hubo abogados de por medio, devolvieron el dinero. estoy en contacto con la damnificada. da la pauta …
Solucionado 06 de AgostoHice una venta el día lunes 3-07-2017 por mercado libre, el comprador hizo el pago por Mercado Pago y mercado libre me envió un correo confirmándome que tenían la posesion del dinero y ahora debía enviar el producto. Cuando lo hice y le informe al comprador este le confi…
Publicado 06 de JulioNo puedo creer que sigan dejando vender a estos chantas estafadores. Hay reclamos desde google y por todas las redes sociales. Además se crean cuentas con calificaciones falsas, por ejemplo ahora tienen que vendieron estantes de $100..... http://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-672812019-cama-nid…
Publicado 06 de JulioBuenas. Me cerraron la cuenta de vendedoracarla123 con 6 mil pesos adentro ya pague la factura pero ahora no me permiten retirar el dinero. Lo necesito sacar. Urgente. Les mande emails pero nada. Por favor espero respuesta. Gracias
Solucionado 11 de JulioHttp://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-672773837-aceite-de-cannabis-100-puro-30ml-_jm#d[s:home,l:history-navigation-by-category-first,v:0]. Estafador... Venta ilegal... Dejen de joder.... Este hombre/mujer vende algo total mente prohibido.
Solucionado 21 de JulioEl usuario tiene reputación total mente falsa... Compre y es todo una mentira el producto no es lo que el dice ser... http://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-672773837-aceite-de-cannabis-100-puro-30ml-_jm
Publicado 06 de JulioEl usuario negro8479, hector manuel montardit, ofertó por un libro. En la publicación está aclarado que sólo realizo envíos por micro. Él pagó por mercadpago el valor del libro, el costo del envío lo abonaría allá al momento de retirar. Envié el 02/06/17, el libro llegó a la terminal y ya podía ser…
Publicado 05 de JulioBuenas tardes. Me contacto por la cuenta segurysistem.com. Ar del vendedor cesar cristal dni 23310535. me contacto ya que nos han suspendido la cuenta, se debe a que nuestro usuario es segurysistem.com.ar, sucede que nosotros tenemos registrada la marca segurysistem pero no podemos poner ese usuar…
Solucionado 18 de Agosto