Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25708 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Desapareció el vendedor

Compre un celular, pague el 90 por ciento del producto con dinero de mi cuenta, pero, el vendedor finalizo el articulo y desapareció. Que hago? el vendedor era myv todo celular 3424852158

Solucionado 03 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Desapareció el vendedor

Compre un celular y a penas termine de pagar el vendedor desapareció. Que hago? saludos. El vendedor era myv todo y el celu era 3424852158

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

No cumplieron con loquedijieron

Mande de vuelta una máquina de cortar barba y no me devolvieron el total del dinero . Me quedaron en pagar el envío que yo hice de ida y vuelta y no lo recibí . Ahora a quien le reclamo ??

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

No se ven mis publicaciones

Hola, como están.....hace días que publico y no se ven mis publicaciones. Ustedes podrían ayudarme ? muchísimas gracias....

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Me han bloqueado y desconozco el hecho

Tenia una cuenta en mercadolibre , nombre de la misma datae19 , conntraseña leyes19. dias atras trato de ingresar a la cuenta y no me dejan hacerlo , exxplicando pantalla que me tratan de proteger de los hackers. El hecho es que me dan la posibilidad de que envien un mensaje de texto al celular r…

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Me deben hace dos meses una devolución de $ 2.999, 97

Hice una compra de sillas a principios de mayo de 2019 y por una cancelación del vendedor mercado libre debía hacerme 2 devoluciones de $ 2.999, 97 y me hicieron una sola. En sus registros figura que me hicieron las dos. Fue por el pago nº #4753316166. Puedo enviar imagen de la página de mercado li…

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Cobros de mas

Tengo varias compras canceladas y no veo el reflejo en mi cuenta de crédito de las devoluciónes

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

No he recibido el dinero de regreso

El 6 de junio hice una compra por 800 pesos aprox, después de días me notificaron que no pudieron hacer la entrega y que me regresaron mi dinero, es todo lo que han dicho, no puedo comunicarme ni sé si ya me enviaron el dinero o a donde, estoy dispuesto a usar ese dinero en otros artículos. Anterio…

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Artículo defectuoso

Hace unos días compre una tarjeta grafica gets 1080ti por medio de mercado libre con un costo de 12,500 pesos cuando por fin la pude probar la tarjeta tenía pésimo rendimiento y se congelaba la imagen y crashes a aplicaciones, reinstale drivers y windows para descartar algún error de software y al …

Solucionado 11 de Julio
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