No aparece mi publicación en mercado libre
Buenos días, he realizado una publicación en el portal del sitio web y nunca sale en los listados no se que sucede por favor necesito información sobre el tema.
Publicado 26 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Acceso denegado en mercado libre a extranjeros radicados en méxico con documento
Llevo varios años comprando en mercado libre,hasta tengo un crédito con ellos de 10 mil pesos,nunca he fallado en los pagos.de repente ya no puedo entrar a su página,porque soy extranjero residente permanente en méxico,y ese es el documento que me acredita en mexico, el cual no acepta mercado libre…
Publicado 26 de OctubreCuenta suspendida y compras canceladas
Suspendieron mi cuenta después de que mi tarjeta fue rechazada, cancelaron las compras previas que hice y aún no me hacen reembolso del dinero, me pedían subir mi identificación oficial, lo hice, y aún así no me permite habilitar la cuenta de nuevo. Necesito que mis compras me lleguen o que me haga…
Publicado 25 de OctubreEstoy pagando algo que no tengo
Compre un producto use un reclamo que no me llegaba y luego serre el reclamo para cancelar la compro pero ya no me deja abrir otro reclamo estoy pagando algo que no tengo
Publicado 25 de OctubreMercado libre suspendio mi cuenta, sin motivo aparente
Unos dias antes de que me liberaran mi dinero de Mercado Pago me bloquearon mi cuenta llevo casi un mes esperando mi dinero, al final la bloquearon sin dar razon alguna
Publicado 25 de OctubreNo puedo borrar las tarjetas credito usadas
No puedo borrar las tajretas utilizadas ya que son de mis clientes
Publicado 25 de OctubreSe me borró todo
Ya había realizado una compra,donde fui a depositar,todo bien,pero unas horas después entre a la cuenta y no me aparece nada,se me borró el historial,se me borra el registro de la compra que hice y tampoco me aparecen mis favoritos,tengo pendiente por qué esa compra ya la había realizado con dinero…
Publicado 25 de OctubreReteniendo el dinero
Me suspendieron mi cuenta por cancelar una compra y nisiquiera avía salido de la bodega y me suspendieron la cuenta y dece que me dar am mi dinero has el 16 de diciembre alguien le pasó lo mismo
Publicado 25 de OctubreNo entregaron producto
Hola buenas tardes hice una compra el dia 27/07 de este año a amoblamientos barboza x una suma de $[números] x un juego de comedor y no tenemos respuesta de entrega yo lo saqué con tarjeta de crédito y no tengo ni solución no respuesta qpidre hacer muchas gracias
Publicado 25 de OctubreNecesito comunicarme con mercado libre
Llevo varios añor vendiendo por mercado libre desde que comenzo siendo gratis y ha estado subiendo sus porcentajes de ventas y ya me esta cobrando casi el 32% esto es un robo con el convenio que tiene con servientrega muchas veces las entregas son demoradas y esto hace que los reclamos se increment…
Publicado 25 de Octubre