Que me manden otra caja de porcelana de 10kg
La vendedora aguilar diana angela a la hora del envio me cobro mucho mas de lo acordado 35 pesos que fueron descontados y me cobro [números] pesos...
Publicado 26 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me envien el producto que compre
Buenas noches hice una compra el 22 de mayo y tidavia no recibi el producto una griferia de bidet me dicen que falta mas tiempo de espera
Publicado 26 de JunioNesesito q me puedan alludar a q me manden el teclado q ya page
Q tal buen dia soy d rio gallegos santa cruz el dia 21 d junio compre un organo teclado en mercado li re me lo vendio el sr cristian bianchi oero abajo figuraba como carla lo page con tarjeta me llego el correo dond figura todo el pago q estava pagado pero nunca me mandaron el nro d gia ni msj x q…
Publicado 26 de JunioQue se me haga la devolución del dinero ya que recibi un producto defectuoso y l
Compré un producto en mercado libre y no me funcionó . Fué un ipod el ipod nunca me cargó al [números]% y cuando aparecía casi todo cargado, lo desconectaba y en 5 min se le agotaba la batería; no lo pude usar por la batería que me aparecía en rojo.
Solucionado 13 de JulioQue se acredite mi pago
Realize el pago el dia 21 de junio del [números] y aun no se ha acreditado
Solucionado 29 de JunioRecuperar mi teléfono o el dinero
En el mes de enero compre un teléfono celular a través de mercado libre y, debido a desperfectos técnicos, y estando aún bajo garantía acorde con la casa que me lo vendió enviarlo por Correo Argentino para su reparación o cambio. Según el control que hago con el núme…
Publicado 25 de JunioRecuperar mi teléfono o el dinero
Compre un celular en enero y por desperfectos técnicos , y estando en garantía acorde con el vendedor enviarlo para su cambio o reparación. Lo hice a través de Correo Argentino y el número de seguimiento me indica que fue retirado de las oficinas de la sucursal del c…
Publicado 25 de JunioUna solucion a mi problema
Hola mañana recibo mi resumen de la tarjeta y ustedes aun no me dan una solucion de la devolucion del dinero necesito una solucion o tendre que hacer la denuncia. Por q no no tengo como pagar [números].[números] por nada
Publicado 25 de JunioBorren todo
Venta de marihuana. Gracias a mercado libre... Rey de lo hago ilegal http://listado.mercadolibre.com.ar/aceite-de-cannabis#d[a:aceite-de-cannabis]
Solucionado 11 de JulioQuiero comprar aún con códigos y no me habilitan las cajas
Intente comprar un combo de hierbas y es imposible.primero por pago fácil me dijieron k ese código es de rapi.tampoco. Con vida provincia débito menos.rio no trabajan.asi que me es imposible comprar.
Publicado 25 de Junio