Que me brinde una solución y me responda el correo
No me responde le e enviado correos y no me contesta
Publicado 25 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Solucion.respuesta
Me reclaman un pago y no me dan el lugar donde depositar y con mi tarjeta no puedo realizar el pago.
Publicado 25 de JulioNo anda me tira un error 102
Me tira un error .[números] no anda
Publicado 25 de JulioMora en la entregaa de sillon comprado y pagado
El 12/01/17 compramos un sillon segun factura b [números] [números] [números] y presupuuesto nro [números]. Pometieron entregarllo a fines de enero/17 y hasta la fecha no lo entregaron. Llamamos todas las semanas y nunca nos informan con claridad cual es. El motivo de la demora. Siempre dicen «en…
Publicado 25 de JulioEntrega inmediata del sillon comprado y pagado
El 12/01/17 compré un sillón según factura b [números]-[números] y pagué el importe total de $[números] contarjeta visa en 12 cuotas. El sillón prometió ser entregado a fin del mes de enero de [números]. Se trata de un sillón liberty de [números]x[números] capri chocolate oscuro (asiento entero) se…
Solucionado 24 de MayoNunca me entregaron el producto
Abone el 13 de febrero un vestido por Mercado Pago con tarjeta visa santander y nunca me entregaron el producto me tienen con vueltas .el mismo me lo enviaban el 28 de febrero y nunca llegó me dijeron que era problema del correo y tampoco me brinda número de despacho .no…
Publicado 25 de JulioReclamó de zapatillas
El 10 de enero compre 2 pares de zapatillas hice un montón de reclamos sin encontrar respuesta alguna necesito que se contacten conmigo para resolver este problema he pago todo y no tengo lo que compre y he intentado todo para conseguir una solución sin ninguna respuesta de su parte sino tendré qu…
Publicado 25 de JulioReclamo por disponibilidad
En mi cuenta ingreso una suma por venta, ya pasaron las 48hs, dice hoy se acredita, y hoy es hoy y ya son las 13,36hs, no entiendo la información. No es precisa, no me gusta esta ambigüedad.
Publicado 25 de JulioPor cobro indebido de pileta no enviada
Buen día soy jorge bordón marido de [nombre] que compro una pileta el 21-01-17 la cual decimos la compra por motivos de demora de la empresa la cual no recuerdo el nombre, aceptaron el rechazo y quedaron de darle de baja a dicha compra pero hoy 6 de marzo de [números] me descuentan la segunda cuota…
Solucionado 25 de AgostoFalta de cumplimiento con la fecha acordada
El producto fue solicitado (parfam la vie est belle)el dia 23 /02/17..y todabia sigo esperando..en un momento me dijeron q llegaba el viernes 3 ..tampoco llego.
Publicado 25 de Julio