La zapatilla que pedi
El 19/07/[números] compre una zapatilla y todavia no tengo.ya esta pagado
Publicado 16 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
El vendedor no me contesta y ya pague
Hola ayer realice una compra de entradas para un festival en mercado libre, necesito urgentemente que el vendedor responda el mensaje para poder así retirar el pedido en una sucursal, o sino poder cancelar la compra, gracias espero su pronta respuesta
Publicado 16 de AgostoPuede haber un fraude
Tal vez el tema es largo para explicarlo, pero con esta consulta estaría resuelto, deseo saber la situación que se encuentra este tramite transacción #[números] . mi celular es [números] [números] germán de la cruz
Solucionado 01 de SetiembreQuiero una solucion al problema ya que me robaron 2000 pesos
Les comento, yo hace tres meses exactamente hice una compra por mercado libre, compre una campera de cuero a una chica, valia casi [números] pesos, ella me explico que como eran importadas el envio tardaba al redor de un mes, pasado ese mes le hable y me dijo que habian problemas con oca y los envi…
Publicado 16 de AgostoUna solucion, me robaron 2000 pesos
Mi problema es el siguiente, hace tres meses exactamente hice una compra por mercado libre, una campera de cuero, la chica me explico que como eran importadas el envio iba a tardar al rededor de un mes, y luego me la enviarian, cuando se cumplio ese mes yo le hable y me dijo que habia un problema c…
Publicado 16 de AgostoQue me llegue mi producto
Hice una compra en mercado libre y esta mal la direccion; ahora no se donde esta el producto
Solucionado 01 de SetiembreRecuperar mi cuenta y dinero
Mi reclamo es porque no puedo recuperar mi cuenta que quedo asociada a la de mi ex esposo por usar la misma cuenta bancaria, yo realice una venta con mi cuenta y no puedo retirar el monto de la misma porque él tiene reclamos en la suya y no encuentro una forma de contactar con ml para resolver esto…
Solucionado 01 de SetiembreQue me habiliten el cobro de mercadopago
He vendido un producto y se realizò elcobro por mercadopago,con envio incluìdo,cuando me contacto con el comprador,trabajaba a 1 cuadra del hospital que trabaja mi hija,me pidiò un segundo producto por telefono y se lo entreguè ambos en mano,como todavìa elcomprador no dio el visto que recibiò la m…
Solucionado 21 de AgostoNecesito que el vendedor me envie lo que compre y pague
Estimados, el dia 03/08/[números] pague en Pago Facil la suma de $[números],99 nro cupon de pago ([números]mp[números]) y el vendedor no me envio el articulo, el mismo dice que no tiene registrada la acreditacion del pago y que no puede resolverme el problema dado que hizo…
Solucionado 21 de AgostoQue me restablezcan la publicacion suspendida nro #621234395
Me dieron de baja una publicacion de un disfraz importado, porque dicen que ya tengo uno igual publicado son 2 disfraces diferente modelo, diferente color, nada que ver uno con otro y me insisten que tengo que poner uno solo con opcion a dos colores hice el reclamo [números] y una tal agustina, …
Publicado 16 de Agosto