Mercado Libre

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Reclamos
26120 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Recuperar la clave de acseso

Necesito recuperar mi contraseña de mercado libre porque en la opcion me manda el codigo a un celular que no tengo mas si puede mandarme al gmail el codigo, se agradece la ayuda

Publicado 23 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Que envie el producto

El dia 07 08 [números] se deoposito desde catamarca $ [números] a hs 08 46 39 [números] a [números] el vendedor no recibio la notificacion o no se que pero no envia los productos

Publicado 23 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Que repliquen los artículos suspendidos

Ml me elimino [números] productos que tenia en venta porque aducen que son publicaciones iguales ,yo comercializo cadenas de joyería las cuales están publicadas como cadenas enchapadas en oro y a continuación [números]/45 ,que indica el modelo ([números] es el modelo y 45 es el largo en cm),y …

Publicado 23 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Que me reintegren mi dinero

Hola camila como estas ? sigo sin tener noticias nadie me llamo ya pague la cuota de 3 y sigo sin respuestas me podrias informar como se sigue muchas gracias

Publicado 23 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Activar la cuenta

Buen día, hace más de una semana que mercadolibre suspendió mi cuenta, me han solicitado todo los datos, contestan con evasivas y la cuenta sigue igual, fueron muy ejecutivos para suspender la cuenta, pero ahora se tiran la pelota unos con otros, para no explicar la causa de la suspensión, tienen m…

Solucionado 08 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Respuesta atencion al cliente reclamo

Nadie me responde por ningún medio de mercado libre ante un relamo. Me descontaron dinero sin razón justificada y nadie me responde

Publicado 23 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Empresa responda por la destrucción del equipo y se libere el dinero

Envié a través de mercadoenvios un amplificador de audio desde rosario a viedma. El amplificador (electrónica de alto valor) que fue enviado en óptimas condiciones llegó roto y me reportan que no funciona. El comprador tiene fotos del estado maltrecho del equipo y yo tengo fotos y vídeos en el cual…

Solucionado 28 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Devolución de recursos

Solicito su apoyo para aclarar el cargo efectuado el 17 de agosto a las 17:30 hrs por un importe de [números].00 con referencia [números] a mi cuenta de santander terminación [números].

Publicado 23 de Agosto
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