Cobro debin de compra no realizada
Me llegó un cobro por debían, debitandome $[números] en dos veces (sería [números]) . Yo no realice ninguna compra. requiero q me reintegren el dinero.
Publicado 20 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo acceder a mis suscripciones de hbo y paramount
Mercado libre no me permite acceder a paramount plus y hbo máx me pide código de verificación que jamás llega, quiero saber como quitar eso para poder acceder a mis suscripciones, ya que llevo un mes pagando sin poder acceder.
Publicado 20 de JulioReclamación de puntos
He hecho algunas compras, como binoculares, case para reloj y cama para perro. Y no me registra la acreditación de puntos para acumular y llegar al siguiente nivel. Quisiera saber porque no me dieron los puntos si las compras que hice fueron de artículos nuevos y algunas costosas. Muchas gracias, e…
Publicado 20 de JulioMercadolibre: facturas con datos fiscales incorectos
Buenas, en febrero [números] hice una compra para un cliente con sus datos de facturacion. Unos dias despues volvi a poner mis datos de facturacion en los datos.non obstante mercadolibre no encontro otra que pasar a todos a quienes compre despues, los datos anteriores de facturacion, olvidandose to…
Publicado 20 de JulioMe devolvieron otro producto (roto) en una compra de mercado libre
Vendí un teléfono samsung galaxy a 12 con pantalla clizada a través de mercado libre y lo envié a posadas por mercado envio pero su funcionamiento era perfecto, el comprador me inicio un reclamo por equipo defectuoso y me lo devolvió por correo andreani con etiqueta de mercado libre tardo varios dí…
Publicado 20 de JulioNo recibí el producto y se realizó el pago sin mi consentimiento pese a reclamo
Compré un iphone 13 pro max [números] gb, por medio de la plataforma de mercado libre, el día 15 de junio del [números]. Según las pruebas mostradas al servicio especializado de mercado libre, comuniqué que el producto que había adquirido no había llegado a mis manos, para esto ya habían pasado 21 …
Publicado 20 de JulioMercado libre tiene un error en su sistema que vulnera todos los datos de tarjet
Mercado libre almacena todos los datos de todas tarjetas de débito y crédito que utilicé aun sin mi autorización. no tengo ninguna tarjeta adherida ni a mercado libre ni a mercado pago, compro o pago con tarjetas mías o de terceros y luego borro mis tarjetas ya que las de terceros en teoría no de…
Solucionado 16 de NoviembreQuiero comprar y no puedo
Se me olvido el nombre y password de la cuenta.
Publicado 20 de JulioYidlu tienda de estafas
Realice una compra por valor de [números] con envío en 48h el día 24 de junio, a la fecha la tienda aparece cerrada y l aguila de rastreo del envio nunca se actualiza, 3l operador de envíos siempre dice que hay que tener un poco de paciencia...pero nunca suministra una información concreta y precis…
Publicado 20 de JulioNo me envian escalera
Que con fecha 7 de junio realice un deposito por la compra de una escalera y a la fecha no me llega.
Publicado 20 de Julio