Me bajaron de nivel
Hola, quiera saber por que me bajaraon de nivel, y no me avisaron por que esa politica
Publicado 12 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa debin
Estoy viendo debins en mi cuenta bancaria del cuit [números], a nombre mercado libre srl, sin explicación. Llevo un montón de gastos!! por favor que alquien me ayude con esta e*****!!
Publicado 12 de FebreroSimplemente no puedo abrir mi cuenta por el reconocimiento facial
No puedo abrirlo mi cuenta por el reconocimiento facial
Publicado 12 de FebreroNo entrego mi pedido y yo estoy en mi casa
El repartidor no me manda mensaje para avisarme sobre mi pedido que esta llegando ni me habla solo me manda mensaje que ya paso y asi se cancelo mi pedido pasado ahora no se que vaya a pasar con este que no entrego tampoco
Publicado 12 de FebreroDeuda con mercado libre en mi veraz
Me figura una deuda con mercado libre, en mi estado crediticio en el veraz, y yo no la recuerdo, y consulte a mercado libre y ellos me comunicaron que con mis datos personales, no tengo ninguna deuda con ellos, como lo soluciono ?
Publicado 12 de FebreroComo borrar historial de compras
Sería posible eliminar el historial las antiguas compras?
Publicado 12 de FebreroTengo deuda con ustedes... y quiero pagar. ademas fui estafado!
Tengo deuda con mercado libre. En una cuenta que yo nunca use... Me e*****ron usando mi nombre. Pero quiero pagar. Asi soluciono mi problema financiero y no se siguen incrementando los recargos. Asi que pido que me informen de mi estado de deuda actualizado y me digan como puedo pagar. Gracias
Solucionado 28 de FebreroNo llego mis productos encargados y que eran con fecha de hoy
Yo había echo una compra de 3 productos, lo cual decía que llegaba con la fecha de sábado 11 de febrero y resulta que decía que ya estaba en el último tramo del recorrido y me cambiaron la fecha de entrega . Era con la intención de que llegue hoy sábado y resulta que no
Publicado 12 de FebreroCompra no recibida
El 5 de diciembre de [números] compre un cepillo de bambi bomeiyi por valor de $[números].[números], dinero que consigne por efecty a mercado libre para recibirlo entre el 19 y 24 de enero de [números], pero esta es la fecha que no lo he recibido y en la aplicación aparece como entregado , lo que …
Publicado 12 de FebreroNo puedo recuperar mi cuenta!!!
Ya realise todos los pasos que me piden para recuperar mi cuenta escanie mi ine, me tome la foto para reconocimiento facial, realice el reporte de perdida de telefono y aun me siguen diciendo que no me pueden regresar mi cuenta por que no pueden confimar que me pertenece, cuando sigo con mi mismo …
Publicado 12 de Febrero