Mercado Libre

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Reclamos
26124 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre canceló mi compra tras incumplir dos entregas y ahora es mas caro

Compré un aire acondicionado durante la cyber week en mercado libre, aprovechando los descuentos especiales. El vendedor, first label srl, incumplió dos veces la fecha de entrega. Después de esas dos fallas, el vendedor canceló unilateralmente la compra y luego subió el precio del mismo producto. …

Publicado 15 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Suspencion de cuenta mercado libre

Hola ,.buenas tardes ml me suspendió la cuenta diciéndome q infringi las normas ,.me suspendió la cuenta de una sin dejar acceso me pidieron una cuenta para enviar mi dinero y ya .soy monotribustista y presente algunas facturas pero no fue suficiente me piden declaraciones juradas y balance de mov…

Publicado 15 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Reclamo urgente por suspensión injustificada de cuenta – mercado libre

Estimados, me dirijo a ustedes en relación con la suspensión de mi cuenta de vendedor en mercado libre, con antigüedad de más de 17 años, bajo el nombre de usuario uppetus tecnonline. La suspensión se produjo sin justificación clara ni fundamentada, basada en alegaciones de violación de derechos…

Publicado 15 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Estafa genez

(mercado libre no tiene nada que ver) e***** por dinero. El señor e*****dor [nombre]. 20-[números]-6 por via transferencia se le envio dinero y no respondió más. Al parecer es su modo de operar , vive en la ciudad de buenos aires ( se cree por el número de celular que proporciona)

Publicado 15 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Comprar con cdi sin dni. politica interna contra la ley argentina

Etranjera sin dni, con projecto en argentina por una casa de vacacionnes, queria comprar varios cosas. Tengo un cdi qué es un poco como el cuil pero por este tipo de caso justamente y pagar impuestos, por comprar en los tiendas etc... Mercado libre bloca mi cuenta por validar con dni, lo que no es …

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Debito para ml por fondeo de una cuenta no asociada

Recibí el siguiente mensaje desde el banco que no tengo asociado a esa empresa: "queremos comunicarte que se realizó un débito en tu cuenta asociado a la recurrencia que tenés activa con mercadolibre srl: te compartimos el detalle del débito recibido: id debin z6olmdn3vxyj3pvy2e7rq…

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Envio demorado

Realice una compra el viernes 7/11 la cual deberia haber llegado entre el lunes 10 y martes 11 pero la misma se demoro, la guia de seguimiento no se actualiza, solo dice en camino desde el lunes. Ahora se reprogramo para la fecha 13 y 15 pero sigue sin actualizar el seguimiento y no se donde esta m…

Publicado 14 de Noviembre
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