No puedo poner rut
No me deja colocar mi rut (deja solo 8 caracteres) y mi rut tiene 9 el millón tiene 2 dígitos no se por que no se podrá
Publicado 21 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Una unidad de reparto golpeó mi vehiculo
El día de hoy 20 de abril una unidad de transporte de mercado libre golpeó mi vehículo aproximadamente a las 9:00 am en la calle santa cecilia num.11colonia el porvenir en jiutepec morelos c.p [números] y requiero que se me repare el daño
Publicado 21 de AbrilCambie de celular y no me dejan ingresar ami cuenta
Buenas noches yo cambie de celular por eso no me dejan entrar a mi cuenta ya lo verificaron que la cuenta me pertenece pero igual no puedo entrar a mi cuenta necesito una solucion para seguir usando la cuenta de mercadolibre por trabajo desde ya! muchas gracias....
Publicado 21 de AbrilEstafa mercado libre panamá
El día lunes 18 de abril realicé una compra de un ps5 la cuenta de mercado libre esta a nombre de un juan sanchez con celular +[números] [números]-[números] el cual todo parecía estar bien por la información que la persona daba además según la cuenta de mercado libre tenía más de [números] ventas y…
Publicado 20 de AbrilDesconozco ese cobro
Nesecito saber que producto compre por el valor de $ 35.[números] desconosco la transaccion con esa fecha de pago
Publicado 20 de AbrilAun no llega mi pedido
Hice mi pedido el día 19 de abril de [números] para que me llegara el día 20 de abril del presente año eh estado todo el día en casa y ya son las 21:21 y yo sigo sin recibir mi pedido y es muy raro por q no salí en todo el día por lo mismo ocupo mi producto puesto que es un articulo para la univer…
Publicado 20 de AbrilRuptura de equipos de seguridad que vendí y no se hacen cargo
Hola buenas noches, eh enviado 2 antenas antihurto de seguridad que vendido por intermedio de ellos y al llegar a los cliente estaban rotas., se ven que se rompieron por el transporte de ellos... No se hacen cargo y me tratan encima de e*****dor , ya que dicen que como tengo otro reclamo del cual …
Publicado 20 de AbrilDesapareció mi cuenta de mercado libre y mercado pago y tengo dinero a cobrar
Estaba registrado en mercado libre con un email que tuve que anular pues me lo hackearon. Desde ese momento no pude cambiar de email y por ende nunca recibí notificaciones de mis ventas. Hoy al intentar entrar en mi cuenta me encuentro con que no me reconoce ni celular, usuario ni clave, o sea me d…
Publicado 20 de AbrilQuiero que retiren los productos en mi domicilio
Tengo ventas publicadas en mercado libre y solo existe la opción mercado envíos. No esta la.opcion retirar en el.domicilio del vendedor. Lo cual es una practicuna que envolverla y llevarla al correo me genera una incomodidad enorme. Si es así. Retiraré mis ventas de la plataforma
Publicado 20 de AbrilNo me deja ingresar
No me deja entrar a mi cuenta ,me dice que se consultara y me avisará y puede tardar de 24 horas o más.
Publicado 20 de Abril