Baneo de mi cuenta injustamente
Quiero recuperar mi cuenta
Publicado 24 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Eliminar la cuenta mercado libre no pienso usar más esa página muy insegura
Mercado libre me suspendió mi cuenta me han hackiado cuenta y no la pude recuperar nunca más y me quieren cobrar una cuota que no la pienso pagar porque al hackiarme la cuenta me la han sacado credito y siguen cobrando intereses que no me corresponden ya que mi cuenta fue hackiada muy inseguro par…
Publicado 24 de AbrilDébito automático indebido
Desde septiembre de [números] viene un débito automático que no se de que es. O sea yo no lo hice, ya hice reclamo a la tarjeta y no me dan respuesta, dicen que ellos no se pueden fijar de que es. Ellos me cobran y no se pueden fijar, en fin. En visa me dijeron que para que no me cobren mas le de d…
Publicado 24 de AbrilNo e recido mi dinero de devolucion
Hola buen dia ! hice una compra de brochas docolor color rosas lo devolvi , estas me llegaron el 28 de marzo lo devolvi como se indica , el vendedor no respondio mi mensaje que le envie el cual las regresaba , se cerro reclamo y es la fecha que no e recibido mi dinero , quisiera saber que es lo que…
Publicado 24 de AbrilNo puedo acceder a aplicaciones de mercadolibre
No puedo acceder a la aplicación por qué no detecta mí rostro y por ello no puedo acceder a mis compras como así tampoco a la aplicación de mercado pago
Publicado 24 de AbrilMe cancelaron la cuenta sin motivo alguno
Me suspendieron mi cuenta argumentando que notaron comportamientos inadecuados en mis ventas en mercado libre, quiero acalarar que nunca he vendido en mercadolibre, solo publicaciones y el dia que me compraron, cancele la venta poque ya habia vendido el producto en otra red.. No recibi dinero de me…
Publicado 23 de AbrilMercado libre srl
En los movimientos de home banking me aparece debin con un número de cuenta y cuil. Que es de mercadolibre srl. Nunca compré nada. Quiero que me devuelvan la plata.
Publicado 23 de AbrilMercado libre no me deja cancelar una compra que no llegó
No me dejan cancelar una compra que no llegó, porque figura en viaje. El vendedor no contesta, la app tiene un bucle que me deja en la nada, me dijeron por whatsapp que tengo que esperar, pero no es justo, porque pagué producto y envío.
Solucionado 28 de MayoMercado libre no me deja cancelar una compra que no llegó
Compré un encordado, llegaría el viernes, pero luego de esperar todo el día una chica me llamó a las 20 ha para decirme que me lo entregarían al otro día, pero nada, el vendedor tampoco respondió. La llamé y dijo que olvidó decir que la camioneta está en el taller, quise cancelar la compra, pero ml…
Solucionado 28 de MayoMe bloquearon la cuenta y exigen el pago de un préstamo que nunca pedí
Me cobran en mercadolibre un préstamo que nunca pedí de $15 y me exigen un pago de 12 cuotas de $[números]. Tengo que devolver no sé cuánto ya que no me informan el total tampoco. Ya hice un pago para que no me bloquearan la cuenta pero la bloquearon igual y me siguen cobrando por mes ahora $2.49 c…
Publicado 23 de Abril