Error envio nunca llego nunca me llamaron ni visitaron
No me enviaron 2 veces mi pedido de un conversor hdmi ni se contactaron ni nada
Publicado 12 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No reembolsan el dinero
Llevo 15 días esperando el reembolso de [números] dólares y mercado libre pasa olímpicamente de hacerlo. No dan la cara para responder y solo ponen que el culpable es el banco, cuando hable en el banco, me dijeron que no pueden acreditar a mi cuenta un dinero que nunca fue transferido. Además dijer…
Publicado 12 de DiciembreMe cerraron la cuenta por vender productos legales que ellos mismos venden
Mercadolibre me cierra la cuenta porque puse a la venta consolas compradas con estampilla legalmente en la argentina . Dicen que es porque tiene juegos incorporados. Yo les muestro que hay miles de publicaciones con miles de ventas del mismo producto y me dicen "no podemos controlarlas a todas". …
Publicado 12 de DiciembreNo me deja agregar al carrito
Buen día, soy usuaria de mercado libre desde hace años. Desde hace días no puedo utilizar la opción "agregar al carrito", lo usé en muchas oportunidades anteriormente. Muchas gracias
Publicado 11 de DiciembreCompre un iphone 15 y me llego una piedra
Me compre un iphone 15 a traves de mercado libre, tuve la confianza en la app, debido a que aseguraban su "compra protegida" y el aparato que compre no se encontraba excluido... Cumpli todos los procedimientos para que me cubra( pague a traves de la app, envío a teaves de la app, producto incluido …
Publicado 11 de DiciembreDinero congelado de una venta
El 05-12 envié una venta por más de $[números]. Lo envié en tiempo y forma, llego a destino el 09-12 a las 17:31 según el seguimiento de webpack. Cuestión que la compradora dice que no recibió el pedido y no me explicó porque mi dinero esta en el limbo. Hice como 6 reclamos x las vías escasas que t…
Solucionado 26 de DiciembreNo me deja comprar un producto
Quiero comprar un producto que me aparece como producto no disponible y cada vez que quiero entrar me pone que tuve un error con la red
Publicado 11 de DiciembreCambió de fecha
En mercado libre hicé una compra y mi pedido decía que llegaba el día sábado 14 diciembre del [números] y al momento de de la preparación cambió al 19 de diciembre del [números], me urge que mi pedido llegué el 14 de diciembre o antessss por favor!!! me urgeee
Publicado 10 de DiciembreReprogramaron mi entrega de mercado libre y no ha llegado
Mi compra estaba supuesta de llegar el domingo 8 de diciembre, nunca llega entre y el lunes 9 se reprogramó para "entre el 9 y el 10 de diciembre", y aún no llega ni hay señal en el detalle de que esté con el repartidor
Publicado 10 de DiciembreEstafa
Tenía mi dinero en la cuenta de nbch y los de mercado libre me sacaron no sé si es un e*****dor o que, pero necesito que me devuelvan la plata
Publicado 10 de Diciembre