Suspencion de cuenta
No entiendo por que suspendieron mi cuenta, si lo unico que estaba haciendo era intentar vender mi portatil, en menos de unos minutos de publicarlo ya me bloquearon
Publicado 31 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta inhabilitada para vender
Hace 1 año que no me permiten publicar productos para vender, en enero del año pasado me inhabilitaron la cuenta arbitrariamente por vender productos. Nunca me brindaron una solución ni respuesta. Todo es a través de respuestas automatizadas sin un sustento ni criterio valido!!
Publicado 31 de EneroNo sé en qué sucursal está mi pedido
Hice una compra en mercado libre y no llego. Me dejaron el pedido en el correo, pero cuando ingreso para confirmar la sucursal de correo me sale que el id contiene caracteres invalidos y ya no sé dónde fijarme. El pedido llegaba el próximo lunes y me sale que llegó hoy y acá nunca llegaron . Me di …
Publicado 31 de EneroMe isieron depositar con un número de operacion ypage en pago fácil 1400000
Me isieron pagar con un número de operacion el cual se acredito 2wg mercado libre 1.[números].[números] se hicieron pasar por volsvagen para pagar gastos de retiro de un. Vehículo
Publicado 31 de EneroLeyenda no esta disponible en mi direccion al comprar un producto
Me dice en mercado libre al querer comprar un producto que no esta disponible para mi direccion
Publicado 31 de EneroNo puedo hacer el reclamo
Hice una compra por mercado libre, la empresa me envió un producto distinto ( otro modelo) , la empresa no responde mis mensajes. Intento reclamar a mercado libre pero constantemente esta validando mi identidad y no me deja hacer el reclamo. Sin embargo , compre otro producto y me dejo hacer la tra…
Solucionado 16 de FebreroCuenta suspendida
Quiero cancelar mi cuenta ya que la tengo suspendida y no puedo ingresar a ella para realizar la cancelación
Publicado 30 de EneroEstafa
En enero compre una sandalia para nena desistí de la compra y me devolvieron el.dinero ahora mercadopago me la esta cobrando algo que nunca recibí fui al banco a quejarme y me dice que mercado pago esta cobrando hablo con mercado libre y mercado pago y me dice que tengo que abonar y ellos después m…
Publicado 30 de EneroVenta que se hizo y no me han depositado el dinero a la cuenta
Buenas tardes . Hice una venta por mercado libre y nadie me ha dado razón alguna de el producto que vendí y tampoco le consignan el dinero a la cuenta. Me pueden ayudar por favor en darme alguna razón para entenderlos. Ya que nadie me brinda una información clara.
Publicado 30 de EneroNo tengo accesos habilitados
Acabo de cumplir 18 años e intenté registrarme en mercado pago y mercado libre y cuando termine el registro me apareció sin accesos habilitados
Publicado 30 de Enero