Débito automático erroneo
En mi caja de ahorro me debitaron algo de mercado libre que nunca compre. Necesito devolución.
Publicado 19 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Fraude por campañas publicitarias
Cobro de 21,[números] por campañas obsoletas, yo no autorice dicha campaña además de que no de vendió ni un solo producto.
Publicado 19 de FebreroMáquina de soldar
Para saber de mi pedido
Publicado 18 de FebreroNo devuelven dinero de compra en mercado pago
Hace unos días abrí una cuenta de mercadolibre y me devolvieron el dinero de la compra porque no fue lo que pedí cuando voy a validar la identidad la valido y me dicen que ya no puedo continuar porque violé términos y servicios y ahora pues no puedo recuperar ese dinero porque cuando yo intento ent…
Publicado 18 de FebreroNo llego mi paquete
Mi paquete no llego como puedo recogerlo o cómo puedo facilitar una entrega
Publicado 18 de FebreroNueva valla- una foto para ingresar a mercado libre en chile teniendo carnt de
Desde chile, comprador en ml de mas de [números] items a traves de 5 años o mas . Supero ingreso desde mi comp***dor de años, uso el mismo telefono celular en mi poder por años.me reconoce el codigo correctamente reinformado y no reconoce toma de foto. Tengo 84 años . Ahora exigen camara de a…
Publicado 18 de FebreroDevolución
Transfirió dinero a ml srl , pero de la firma me informaron que no corresponde a su empresa. En las redes el nro de cuit es de ml.
Publicado 18 de FebreroReembolso de dinero
Compre un producto nunca llego cancele la compra y no me devuelven el dinero.
Solucionado 23 de FebreroMl informa que el cuit 30703088534 no pertenece a ellos (?) y transferi dinero
Realice una transferencia a una cuenta corriente de " mercado libre srl" del banco industrial, por [números]$. Y ml me informa que:"en cuanto a la transacción que se envió equivocadamente a mercado libre, debes contactarte con tu banco emisor y con ellos solicitar la cancelación de la transacción…
Publicado 18 de FebreroCompré unas zapatillas con débito y no me mandan el producto
Compré unas zapatillas el 11 de febrero pasado. Al día de la fecha nos encontramos en 18 y el envío aún no fue realizado. En la página de ml figuraba que el envío iba a realizarse el 17 de febrero (calculo que la demora se debe a los "descuentos" aplicados al producto; cosa que tampoco debería suce…
Publicado 18 de Febrero