Quiero la opción de retirar en domicilio
Necesito la opción de retirar en domicilio
Publicado 09 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Facturación envío
Necesito factura de envío de un producto y desde la empresa a la que compré no quieren hacerlo. Dice que uds deben hacerlo. Tambien pregunté a andreani y me delegan a uds. si no tengo factura no puedo recuperar lo gastado desde mi cuenta. Es para una escuela y necesito si o si. ¿tiene solución el …
Publicado 09 de AgostoCompra que no hicimos
Buen día por favor necesito saber quiénes son me aparece en la factura de mi tarjeta que yo hice una compra en 6 cuotas y no es así
Publicado 09 de AgostoAdquir una silla hacer como dos meses y aun no me a llegado, porque la direccion
Es que adquir una silla hace como dos meses y aún no me a llegado porque la dirección que tiene es de tocopilla no de antofagasta y como no la encontraron la devolvieron a santiago,por intermedio de uds., le agradeceria que por favor se contactaran nuevamente con dicha empresa para saber que pasa p…
Publicado 09 de AgostoCuenta suspendida por un comportamiento irregular en tus operaciones
En una nueva cuenta que hice hace ya varios meses, ya que la anterior me la suspendieron. (esa era una cuenta personal) esta es una cuenta empresarial. el problema empezó cuando me pidieron hacer un pago a mi cuenta. Y me daba error. Fue que contacte a la ayuda y me la suspendieron. pero solo po…
Publicado 09 de AgostoMienten no cumplen con los términos de la venta.te cobran el envió fortuna
Compre unos sillones con entrega prevista para el 06/06,el viernes me dijeron que hoy despacharían y hoy tras reiterados reclamos que recién en 10 días.no cumplen con los plazos de entrega y te cobran fortuna el flete,parece que este es una habitualidad en las conductas de la firma.sino me envían e…
Solucionado 14 de AgostoMe engañaron en el precio
Me están cobrando más de precio engaño en el precio
Publicado 09 de AgostoEngaño en el precio
El producto que compré en la página tenía un precio de 30 us aproximadamente $[números].[números] pesos colombianos y cuando llegó el extracto del banco me apareció un valor de $[números].[números] a nombre de dlocal lo cual no acepto necesito la devolución del dinero, no voy a recibir el producto …
Publicado 09 de AgostoNo puedo retirar mi dinero de mercado libre
Hace cerca de 3 meses cancele una compra de mercado pago y por cuestiones de política de la empresa me suspendieron la cuenta permanentemente el problema es que no me deja retirar el dinero que tenia en esa cuenta realice mi consulta y me dijo la plataforma que el 28 d julio podría retira mi dinero…
Publicado 09 de AgostoMe debitan de mi cuenta sin autorizacion
Me hacen un debito en mi cuenta por $[números] el 9/8 y no se que es. Comprobante [números] una compra dee por $[números] comprobante [números] 9/8 6/8 none por $ 3.[números],00 comprobante [números] podrian explicarme a que concepto se refiere. Gracias!
Publicado 09 de Agosto