Necesito factura "a"
Compre un monitor samsung y no quieren hacerme factura se niegan a facturar
Publicado 14 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estoy inconforme del servicio
Estoy inconforme del servicio mercado libre porque compre un producto el 3 de agosto y ahora me dicen q ahora llega el 23 de agosto y por eso quiero cancelar la compra
Publicado 14 de AgostoMercadolibre me niega sistematicamente informacion legal
He solicitado incontables veces (y dejo el numero de atención de cada consulta) a mercadolibre el nombre de la empresa de correo que tiene mi mercadería, su dirección legal y la de mercadoenvios. En todas las respuestas me la han negado, y las han cerrado para que no pueda repreguntar: algunos de e…
Publicado 14 de AgostoEl scaner no lee el dorso de mi cédula
No he podido acceder a mi cuenta porque no me deja escanear el dorso de mi cédula, tengo la cuenta cerrada hace un mes
Publicado 14 de AgostoNo me res ponden , no me han cumplido
Consigne el 26 de julio/[números] en una sucursal de efecty la suma de$[números].[números] para la compra de una caja registradora casio pcr t[números] . a la fecha agosto no he recibido ni la máquina ni la devolución de mi dinero
Solucionado 14 de SetiembreNo existe el punto pickit en la dirección que figura en ocasa
El punto pickit que seleccioné y que figura que ocasa dejó mi paquete no existe en el lugar físico, av bodereau [números], cordoba, son diferentes empresas que no son punto pickit. No puedo buscar mi paquete. Si podrían agregar entre qué calles figura el punto pickit
Publicado 14 de AgostoDemoras en los pedidos
En el día 13/08/[números] hice la compra de un microondas, antes de realizarla pregunté al vendedor si el envío se hacía en el día como me figuraba en su publicación porque lo necesitaba hoy, me contestó que si! resulta que estuve todo el día esperando el bendito microondas y nunca apareció escribo…
Solucionado 18 de AgostoMercado libre no me permite hacer nada
Hola, no sé qué sucede con mí cuenta, no me permite entrar a notificaciones y no puedo comprar nada, me dice que "algo salió mal" nosé que sucede
Publicado 14 de AgostoQuiero lo que yo compre no lo ellos me enviaron
Compre dos productos y me enviaron otra cosa compre un banco de cierra y también me compre un taladro con 6 entrumento y me enviaron una pulsera con imán y una regla electrónica de que estamos ablando
Publicado 14 de AgostoReembolso de compra cancelada
Necesito el reembolso de una compra cancelada en junio . A la fecha no tengo respuesta
Publicado 13 de Agosto