Estafa no envían nada
Compre en esta pagina 4 cargadores solares y una caja de herramientas con un valor de [números] mil pesos cl y nunca lo enviaron.. Pago con debito. solicito devolución.
Publicado 14 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Producto defectuoso y no dan factura
Compre un combo de mesa y sillas. Me cambiar el lugar de retiro acordado, por lo que me vi obligada a pagar un envio solo por la mesa. Cuando llego la misma era desastrosa y con fallas. Me prometieron el cambio de la misma porque no es ni parecida a la mesa que me vendieron. 3 días enteros esperand…
Publicado 14 de AgostoMercado libre / mercado pago una basca
Después de recibir un dinero para la compra de una bicicleta a través de mercado pago salieron con la jalada de que le debía dinero desde hace casi un año de un pago no reconocido suspendieron la cuenta dicen la habilitaron para poder retirar el dinero y la verdad pura madre regresan uno a lo mismo…
Publicado 14 de AgostoQue ro mi dinero de una compra
Necesito una devolucion de una compra que pague y no me la enviaron y me piden una información de mi cuenta y mi cuenta la perdi tan poco me ayudan a recuperarla
Publicado 14 de AgostoNo me ha llegado un producto cancelado
Buenos días les quiero preguntar porque mi pedido de una sandalias para dama número 37 que pague por un valor de [números] pesos no me fue enviado. y tampoco no he recibido ninguna notificación al respecto y ustedes ya tienen el dinero. Trato de buscar al vendedor pero no hay número.cuando busco …
Publicado 14 de AgostoEstafa
El dia de ayer hize una compra de un celular, y la vendedora no contesta mis msj y el producto nunca llego a mi domilicilio.
Publicado 14 de AgostoFogeord No recibí mi pedido
Realicé una compra en línea el día 30 de junio de [números], con la tienda llamada fogeord con el número de pedido qa[números]. El pedido se trataba de un sofá-cama en el que de regalo se incluía un cojín, pero solo llegó el cojín y el sofá cama no ha llegado.
Publicado 14 de AgostoProducto no me llega
Compré una cortadora de pasto con envío rápido y aun no me llega lo trato de rastrear mi dice el código no existe . Esto será e***** , espero que no ?
Publicado 14 de AgostoNo entregaron el pedido
Buenos días realice un pedido y al llegar al punto de entrega pickit se habían mudado ...quiero saber cómo hacer para retirar mi pedido el código de seguimiento es ec2cf[números] x favor espero una respuesta inmediata
Publicado 14 de AgostoNo puedo validar mi identidad en }
Mercado libre no me deja acceder a mi cuenta ya que me pide verificarf mi identidad, he enviado fotos de mi credencial de elector y despues de 24 horas me manda un correo diciendo que no fue posible validar mi identidad. Ya tengo unas ventas pendientes en la plataforma que no he podido enviar por l…
Publicado 14 de Agosto