Solicitud de restablecimiento de cuenta nivel 3
De un momentan a otro mi cuenta no funciona para compras soy nivel 3 me pidieron mi cedula por ambos lados la envie y aun no tengo respuesta muchas gracias.
Publicado 16 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Uso app mercado libre
No puedo usar ap mercado libre y no se motivó del problema, no puedo comprar vender o hacer alguna transaccion
Publicado 16 de AgostoSuspendida porque hay una cuenta asociada a mis datos con una deuda!
Hola! iba a realizar una compra en y me doy cuenta que mercado libre me ha bloqueado, lo que me preocupa es que me dice que tengo supuestamente otra cuenta con una deuda y eso me tiene preocupada sobre todo por los datos de mis tarjetas, adicional no me muestra por donde solucionar el problema, que…
Publicado 16 de AgostoMe bloqueron mi cuentapor un ingreo sospechoso, pero fui yo mismo
Me bloquearon mi cuenta debido a un ingreso sospechoso, pero unos días atrás yo mismo entre con otro celular, solo que como no tenia chip intente verificar mi identidad por medio del ine y la cámara. Supongo yo que por eso se deshabilito la verificación por celular. Solo quiero ver si pueden ya des…
Publicado 16 de AgostoEl idioma
Buenas descargue mercad libre y me sale tod ennportugúes
Publicado 16 de AgostoAveriguar la cuenta
Hace 3 semanas me pidieron averiguar la cuenta. Envie' 48 fotos de la cedula siendo que, por ser de extraneria, su sistema de escaner no la reconoce, bueno, con la misma en la manos, sin mano, de ariba, fruente, atras etc etc etc... ,12 foto del pasaporte en la manos, sin mano, de ariba, fruente, 1…
Solucionado 29 de NoviembreSuspicion por averiguar la cuenta
Hace 3 semanas me pidieron averiguar la cuenta. Envie' 48 fotos de la cedula siendo que, por ser de extraneria, su sistema de escaner no la reconoce, bueno, con la misma en la manos, sin mano, de ariba, fruente, atras etc etc etc... ,12 foto del pasaporte en la manos, sin mano, de ariba, fruente, 1…
Solucionado 15 de SetiembreSuspension quiero volver a tenerla
Me suspendieron la cuenta si pague
Publicado 15 de AgostoCompras con robo de identidad
Ayer 14/8 me robaron la mochila, con todas mis tarjetas, dni etc. Hasta que las di de baja, alcanzaron a realizar compras x mercado pago, y por lo menos dos de ellas a mercado libre. Yo ni siquiera tengo usuario, no sé si habran creado uno a mi nombre, o si agregaron los datos de mi tarjeta a uno y…
Publicado 15 de AgostoDesconocimientode cargos
Buenas noches, figuran tres cargos por un total de [números] pesos (2 de [números] y 1 de [números] pesos) que desconozco anombre de w***mercadopago.com [números] (gestorias,serv.prest.por terce) todas del 24/07/[números]. solicito devolución. gracias
Publicado 15 de Agosto