Estafa
Dia 21/8/21 compre una sillas x$[números] realice el pago y nunca me entregaron el producto y cerraron todas publicaciones,necesito saber a quien pertenece esa cta donde fue mi dinero.por favor ayudenme
Publicado 23 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26138 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspension de cuenta por estafa
El día 5 de enero el sistema de Mercado Libre me pidió validar los datos pero cuando quería ingresar el dni no me dejaba. Pasaron 10 días y muchos reclamos abiertos y me suspenden la cuenta durante 21 días para operar, suspendiendo mis publicaciones y dejándome sin trab…
Publicado 23 de AgostoSin ingreso
No puedo ingresar a mi cuenta pongo mi correo dice que ingresé por qué me enviaran un correo y nuca llega
Publicado 23 de AgostoEstafa
Hola me aparece en mí resumen de visa, un descuento en 6 cuotas de [números] pesos de gestoría. servicio prestada por terceros con domicilio en arias [números]
Solucionado 28 de AgostoNo me entrega mi compra de mercadolibre
El día 20/08/21 llegó mi compra de mercadolibre al punto hop. fui a retirarlo y no me lo entrega el señor porque dice que no puede escanear la entrega.
Solucionado 28 de AgostoDesvincular tarjeta
Necesito desvincular mi tarjeta de debito de una cuenta ajena a la mia, necesito por favor que desvinculen mi tatjeta de todas las cuentas en la que aparece muchas gracias
Publicado 23 de AgostoCompra desde mayo sin entrega a ago 23 2021
Mi pedido [números] de mayo 26 [números] para la compra de una silla tipo gamer rojo-negro, pague con tarjeta de credito $[números].[números], a la fecha no tengo entrega, quisiera saber fecha de entrega
Publicado 23 de AgostoNecesito una cuenta
Hola. Hice una cuenta hace unos años.(en realidad,un amigo me la hizo, pero nunca la use y no recuerdo la contraseña)hace días que intento comprar un celular. X medio de mercado pago..y al querer confirmar me pide crear cuenta.al realizar los pasos correspondientes,no me permite cliquear en confirm…
Publicado 23 de AgostoMe
Compré una mesa en 12 cuotas con mercado pago, me la iban a entregar al mes pero pasaron 8 meses y nada, le denuncie en defensa del consumidor y penalmente. Fui al banco emisor de la tarjeta y me hiciese llenar un formulario donde figuraba la opción de lo ocurrido. El banco me acreditó el dinero pe…
Publicado 23 de AgostoNo me valida la identidad
Buenas tardes, a raiz de que cambie mi numero de telefono y no puedo validar mi cuenta recibiendo un codigo por sms, trate de hacerlo validando la identidad, es la segunda vez que intento y me lo rechaza, y necesitamos utilizar la cuenta porque es de la empresa nuestra. por favor ayuda.
Publicado 23 de Agosto