Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26136 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Débito automático mercadolibre sr

Me apareció en mi resumen de visa un débito automático de mercado libre sr y tienen los resúmenes anteriores me figuran débitos desde junio y no tengo idea de esos débitos

Publicado 01 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No encontramos su domicilio

Hola lo que pasa es que encargue un producto y me iba a llegar el 30 de agosto pero luego me apareció que no encontramos su domicilio y la verdad los datos estan bien porque ya habia comprado antes con la mismas direccion y muy bien me avia llegado los productos y ahora me dice que antes de el 3 de…

Publicado 01 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Suspensión arbitraria de la cuenta

Suspendieron mi cuenta no me explican por qué jamás infrinjo las normas aparte me tienen congelado mi dinero de mercado pago me están robando voy a enviar un derecho de petición y a proceder con la queja a la súper intendencia

Publicado 01 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Indispuesto por desembolso de dinero

Hola buenas tardes resulta que el día 18 de agosto realice una venta por medio de su plataforma, el paquete que era un celular usado fue enviado a ocaña norte de santander un día después. Me notificaron que el desembolso de mi dinero se realizaría seis días hábiles después, esta es la fecha y no…

Publicado 01 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Punto pickit no recibió mi compra

Buen día. Envié una compra de mercado libre al punto pickit de cruz del eje soto en calle rivadavia [números]. Ya he enviado compras para retirar allí y la dirección quedó agendada en mis datos de mercado libre. Pero anoche llamó el camionero diciendo que no le recibieron el paquete porque no me co…

Solucionado 06 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No me aumenta mi crédito

Quiero que me ayudan aumentar mi límite de mercado crédito ya que sólo cuento con $[números] pesos estado pagando recargas comprando productos y no me no me atraso con mis pagos quiero que me ayuden comentar mi crédito por favor gracias

Publicado 01 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Bloqueo preventivo de cuenta en mercado libre

El 06/08/[números] registré un cambio de información (se eliminó mi celular como verificación) en mi cuenta de ml que yo no había hecho. doy aviso y se me bloquea la cuenta preventivamente, llegándome un mail de la empresa en la que aseguraban contactarse dentro de las 48 hs para recuperarla. est…

Solucionado 06 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo cambiar hotmail por gmail en mercadolibre

Estoy utilizando un e-mail en mercadolibre (hotmail) y necesito hacer el cambio por otro e-mail (gmail), pero cuando quiero cambiar me dice: "e-mail ya registrado", y no es así. Además si intento ingresar con el e-mail que quiero cargar nuevo (gmail) me dice : "!revisá tu e‑mail o usuario", como qu…

Publicado 01 de Setiembre
Más resultados