Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Por el momento no podemos realizar envíos a esta ubicación. que se necesita para que mi pedido llegue al municipio de los andes sotomayor si ya existe empresa servientrega?
Publicado 02 de SetiembreMe suspendieron la cuenta sin darme motivo claro por el cual me suspendieron la misma
Publicado 02 de SetiembreCompré un celular, precisamente un iphone, las fotos de la publicación estaban raras, mala calidad, pero el vendedor me aseguraba que el celular estaba impecable, me lo dejó a buen precio y en cuotas sin interés. Le pedí al vendedor que agregue mas fotos y no lo hizo. Hoy después de varios días de …
Publicado 02 de SetiembreAmanceci con el problema de que la cuenta ha sido suspendida, y tengo [números] mil pesos de mis ventas con mercadolibre, no he podido recuperar el dinero y la cuenta, y no hay un canal de comunicacion por parte de mercadolibre, ni un correo que lo informe, espero que se solucione este problema deb…
Publicado 02 de SetiembreNo puedo comprar porque me pide auténticacion, cunado voy a proceder a hacerlo me dice :upps no puede hacerlo desde este dispositivo , volver al inicio. Y nada no hay manera de auténticacion de mi cuenta ni con cédula ni con nada.
Publicado 02 de SetiembreNo puedo entrar a mi cuenta porque me mude de argentina a alemania y no puedo hacer la verificacion con el codigo. Hice de todo, la verificacion con el dni, mandar email, tweets, pero nada lo soluciona. Quiero entrar a mp y no puedo porque solo me deja con ese numero que ya no tengo. Y tampoco creo…
Publicado 02 de SetiembreMercado pago me habia pasado un pago coo prestamo de [números] de natura, estan equivocados porque use la tarjeta una sola vez y al contado,no tengo nada que ver con natura por favor
Publicado 02 de SetiembreHola buen día, compré por mercado libre con mercado crédito y queiro pagar la primer cuota por medio de mercado pago que tengo la plata yw aparece error, cómo puedo hacer, si tampoco se cómo pagarlo en pago fácil
Publicado 02 de SetiembreTodos los pagos que quiero hacer con la tarjeta cordobesa mastercard mercado libre o mercado pago los rechaza, desde el banco me dicen que no hay limitaciones en mi tarjeta que es un tema de mercado libre
Publicado 02 de SetiembreVendi un producto por mercado libre pero lastimosamente caí en la e***** de un comprador, que me envió correos haciéndose pasar por mercado libre diciendo que ya había hecho el depósito. Quisiera dejarles el correo para que no caigan en lo mismo que yo :( [email protected] …
Publicado 02 de Setiembre