Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26136 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

No me entregan hace mas de 2 meses

Compre unas mesas de luz promocionadas en instagram @chaud.home todo bien me contestaron me pasaron los precios me dijeron q pague 50% antes y 50% cdo me lo entregaban pero me dieron un descuento asi q lo pague en efectivo eso fue el 25 de junio. Escribi reiteradas veces con buena onda pero no pa…

Solucionado 09 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Sinvergüenzas

Hacen ventas públicas y no entregan el producto comprado sólo reciben el dinero, no se cómo puede funcionar ésto

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Devolución para hacer nueva compra y aprovechar mi dinero ..mercado libre lo ti

Compre monitor qm[números] por $1,[números] con cargo a master terminación.....[números] a nombre de alfredo bárcenas garcía,el que suscribe. nunca fué enviado dicho monitor y el vendedor que ahora no encuentro,disculpen,se me envió mensaje que el vendedor regresaría el dinero. deseo saber si exi…

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Me detienen mi dinero

De un dia para el otro suspendieron mi cuenta de mercadolibre por supuestas operaciones irregulares..no me explican ningún motivo, sólo me dan un link de sus politicas.. Mi cuenta está verificada con todos los datos y jamás tuvo ninguna advertencia ni infraccion. Me están reteniendo sin motivo $57,…

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Vendí un producto y aún no hay desembolso del dinero por parte de ustedes

El día 12 de agosto de [números] realicé una venta, el producto fue entregado el día 17 de agosto de [números], a la fecha de hoy no he recibido la consignación realizada. El pago se dió por nequi y al comunicarme con ustedes, me dijeron que podía durar entre 2 a 10 días hábiles, han pasado 13 y no…

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuentas

Hola, me suspendieron hace bastante las dos cuentas y no puedo usarlas, por favor necesito una solución

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Bloqueo de cuenta sin motivo

Ayer hice un pedido de un pedal y el dia anterior de unas tintas para impresora laa cuales venia la pura caja sin el producto en el paquete de las tintas se hicieron responsables de este pero al aviarles que me habian enviado una piedra en ves de el pedal me dirigi a reclamar y me sorprendio que bl…

Publicado 04 de Setiembre
Más resultados