Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Es mas de lo mismo que he leido en esta pagina. Se compraron 4 notebooks por un valor de $ [números].[números].- solo luego de haberles realizado la consulta de si emitian factura "a". A la respuesta positiva (tengo todo registrado), recien hice la compra que se realizó el 02-11-[números], y aun a …
Publicado 07 de SetiembreCompre un sofacama en junio y he enviado varios mail reclamando y me han enviado un f**** de cojin y una brocha si una brocha es una burla y una e***** e***** les pediria que me envien los fondos que envie como cancelacion. Compre ademas una parrilla que evita que salga humo y tampoco tengen info…
Publicado 07 de SetiembreMe suspendieron la cuenta y fue un error, estaba con mi mama probando la tarjeta de ella y en el sitio saltaba error, logramos identificar el error que era falta de saldo entonces no intentamos mas, a los dias me aparece que mi cuenta se suspendio jaja
Publicado 07 de SetiembreYo he hecho varias compras en mercado libre ya iba en nivel avanzado 4 ya pronto a alcanzar el nivel 5, aproximadamente, y me reiniciaron mis niveles. Me quitaron mis puntos. por las dudas, me anticipo a que si estoy con mi cuenta donde realice las compras ya que en "mis compras" aparece todo lo …
Publicado 07 de SetiembreCompre un receptor de wifi, por mercado libre, a fines de agosto. Como no anduvo el producto pedí una devolución, al final lo termine consiguiendo el día 4/9. Cuando me aparece la notificación de la devolución, resulta que aparece el monto correcto ([números].99), pero solo se acredito 1 peso pido…
Solucionado 23 de SetiembreSoy vendedor mercado lider gold y la realidad es que mercado libretiene errores de sistema constantes , a saber que los envios hechos a tiempo igualmente los cuanta como demorados, y como empresa ya no sabemos mas que hacer, nos pasamos la mitad del tiempo reclamando y la otra mitad trabajando, es …
Solucionado 07 de SetiembreMi nombre es [nombre], yo realice un modificacion de datos tanto en mercadolibre como mercadopago, si bien cuando ahora ingreso figuran mis datos actuales, cuando un tercero intenta enviarme dinero ya sea por mi celular o por mi email le figura que la cuenta pertece a "aldana micaela cagnolo" lo cu…
Publicado 07 de SetiembreHace unos días inicie sesión en mi cuenta como de costumbre, pero en esta ocasión me percate que me habían bajado a nivel 1 creí que había iniciado sesión en otra cuenta pero mi historial del compra esta completo que puedo hacer para recuperar mis niveles
Publicado 07 de SetiembreMercadolibre es bulnera los derechos de los vendedores: el señor sergio di marco dni [números] inicia reclamo por una cama solicitada en paraiso natural pero esperada en paraiso laqueado. Mercadolibre devuelve el dinero por compra protegida que es "recibe lo que esperabas o te devolvemos tu dinero"…
Publicado 07 de SetiembreSr. Jefe de personal de “meli log srl” nos dirigimos a usted con el fin de llevar a su conocimiento que el legajo n° [números] de la sección de: operario polivalente 1, la sra: molina cisneros, [nombre] nicole con dni: 42.[números].[números]. dependiente de esa firma/institución, se encuentra …
Publicado 07 de Setiembre