Problema con la direccion de entrega de productos
Hola, quiero comprar un producto pero al momento de poner mi direccion de domicilio no aparece mi *****ia que es fraccionamiento miravalles que puedo hacer
Publicado 09 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me cerraron la cuenta de seguro por algun error solucionable
Hola, me suspendieron definitivamente de mercado libre y de seguro debe haber algun error, en caso de haber cometido alguna infraccion, les pido disculpas y estoy dispuesto a solucionarlo, pero les pido que me den la oportunidad de seguir comprando y vendiendo en esta plataforma, hace ya mas de 15 …
Publicado 09 de SetiembreRechazo de tarjetas
Intenté realizar una compra de $[números].- y rechazo 2 tarjetas de débito y una de crédito. El día anterior había realizado una compra de un valor mucho mayor y no tuve problemas. Ya pasaron 5 días y sigue igual. Las tarjetas tienen dinero y están actualizados.
Publicado 09 de SetiembreNo puedo entrar a mi cuenta de marcado libre
Quiero incresar a mi cuenta de mercado libre pero me pide un codigo de validacion generado por gloogle auntenticador pero ya puse los codigos y no me agarra me podrian ayudar para entrar nuevamente a mi cuenta lanecesito demacioda porfavo ayudenme
Publicado 09 de SetiembreDeuda mercado credito inflada por intereses
Quiero pagar mi deuda de mercado credito, pero como no pague hace meses, crecieron los intereses demasiado, de una deuda de menos de [números] pase a [números] aproximadamente, quisiera pgar pero sin los intereses si es posible.
Publicado 09 de SetiembreCuenta suspendida. dinero retenido
Hola, una consulta. Como puedo hacer para enviar a mi cuenta el dinero que le envíe a mi mamá? su cuenta está suspendida, no me habia dado cuenta, y cuando entre a su cuenta de mercado pago me decía que envíe un ofició judicial que indiqué donde mandar el dinero disponible. Si me podrían ayudar con…
Publicado 09 de SetiembreNivel de puntos
Mercado libre me bajo de nivel 6 al 5 porque ahora hay que suscribirse al 6 y yo ya lo tenia. a que número de teléfono ne puedo contactar? gracias.
Publicado 09 de SetiembreTodas mis compras
Quiero ver todas mis compras y no me deja ver las anteriores. Llego hasta maro del [números]. Quiero ver las anteriores porque pienso repetir una compra.
Publicado 09 de SetiembreReembolso de compra
Cancele una compra en mercado libre hecha el 16 de junio de [números] y hasta el memento no he recibido el dinero
Publicado 09 de SetiembreNo recibí el producto y mercado libre cerró mi reclamo
No recibí el producto y en mercado libre figura entregado, inicié un reclamo, me pidieron que esperara hasta el día 03/09 que era ese mismo día, a lo que respondí que seguía sin recibirlo, me pidieron que esperara hasta el día 08/09 y ese día cerraron el reclamo asumiendo que como no había vuelto a…
Solucionado 12 de Octubre